上海开放大学《市场调研与分析》记分作业代做案例

一、判断题

1(1分)

1

营销决策所需要的数据可以分为两类：一手数据和二手数据。一手数据是调研人员针对研究方案通过现场实地调查直接向调研对象收集的数据。

A) 正确

B) 错误

2(1分)

1

市场调查方案围绕着所确认的信息数据而展开。

A) 正确

B) 错误

3(1分)

0

一手数据就是在当前的研究项目之前已经存在的数据，因此在反映当前市场、消费者以及环境等信息方面存在差距。

A) 正确

B) 错误

4(1分)

1

抽样的目的是不通过普查就能得出一些群体的情况，所以抽样调查比普查效果好。

A) 正确

B) 错误

5(1分)

1

市场调查方案实质上是一种数据质量保证系统，保证市场调研有目的、有系统地收集所需数据，保证为管理决策提供必要而充分的有效信息。

A) 正确

B) 错误

6(1分)

0

利用互联网收集二手数据成为一种新的趋势。

A) 正确

B) 错误

7(1分)

1

抽样都是必要的。市场分析员要尽可能收集一手资料。

A) 正确

B) 错误

8(1分)

1

市场调查与预测的类型是根据研究主体、所要研究的市场问题和研究目的的不同而有所不同，一般都是综合性研究。

A) 正确

B) 错误

9(1分)

1

标准化信息是通过标准化的工作过程收集的二手数据。标准化信息分为两大类：辛迪加数据和标准化服务。

A) 正确

B) 错误

10(1分)

1

即便是大数据时代，也不可能通过所有的分析获取全部信息，进而完成全数据分析。

A) 正确

B) 错误

11(1分)

1

观察法最明显的特点是它不对调查、预测对象进行控制和改变。

A) 正确

B) 错误

12(1分)

1

如有的间接资料可以利用的应尽量利用，这样可以省时省力。

A) 正确

B) 错误

13(1分)

1

辛迪加数据是向所有信息购买者提供的以个性化形式收集的信息。

A) 正确

B) 错误

14(1分)

0

无概率抽样是无效的。

A) 正确

B) 错误

15(1分)

1

观察主要是在听其自然的条件下调查、分析对象，受客观条件限制的程度较大，而实验主要是在人为引起的条件下调查、分析对象，人为地控制对象存在的条件，排除外界干扰，以便在纯粹的形态中考察对象。

A) 正确

B) 错误

16(1分)

1

消费者固定样本组是通过电子设备或让调查对象填写收视日志，记录样本户的收视行为，对样本户的收视行为进行连续跟踪。

A) 正确

B) 错误

17(1分)

0

市场调查与预测组织的设置方式大致有以下三种：功能导向式组织、产品导向式组织、地区导向式组织。

A) 正确

B) 错误

18(1分)

1

标准化服务是指采用标准化市场调研过程为特定的顾客提供数据信息。

A) 正确

B) 错误

19(1分)

1

样本容量过大，会增加调查工作量，造成人力、物力、财力、时间的浪费。

A) 正确

B) 错误

20(1分)

1

地区导向式组织是按产品或产品系列划分企业市场调查部门的组织形式，这种组织方式对于经营多种产品的企业往往显得十分重要。

A) 正确

B) 错误

二、单选题

21(2分)

0

市场是与（   ）相联系的一个经济范畴，它是随着社会分工和商品生产、商品交换的产生而产生、发展而发展的。

A)商品经济

B)商品交换

C)贸易

D)交易

22(2分)

2

（  ）指的是那些并非为正在进行的研究项目而是为其他目的已经收集起来的“历史”数据，即非原始数据。

A)间接数据

B)二手数据

C)一手数据

D)直接数据

23(2分)

0

1937年美国市场营销协会组织专家集体编写了（    ）一书，对市场调查这门学科的形成和发展做了重要阐述。

A)《市场份额》

B)《销售机会》

C)《市场调研技术》

D)《市场机会》

24(2分)

2

（   ）是人们对处于自然状态的客观对象有目的、有计划地感知的一种方法。它是通过人们的感官或借助于观察仪器接触客体，直接获得有关客体的信息的方法。

A)实验

B)访谈

C)调查

D)观察

25(2分)

0

非正式市场调查通常采用（   ），主要作用是用来描述相关市场的总体概况，为下一步更为详细的市场调查工作做好准备。

A)探索性调查法

B)市场摸底

C)市场普查

D)抽样调查法

26(2分)

2

具有“收集、挖掘信息技术方便、快捷和经济的优点”的是（  ）。

A)政府数据

B)公开的出版数据

C)互联网数据

D)辛迪加数据

27(2分)

2

（    ）是人们有目的地利用一定的物质手段控制或创造出客观对象的存在条件，改变客观对象的存在状态，从而获得关于对象的各种经验事实的方法。

A)实验

B)访谈

C)调查

D)观察

28(2分)

0

普通的商业数据属于（   ）。

A)政府数据

B)公开的出版数据

C)互联网数据

D)辛迪加数据

29(2分)

0

（  ）也十分丰富。从形式上看有书籍、期刊、报纸、专题报告和行业数据等大量公开出版数据。

A)普通的商业数据

B)政府数据

C)互联网数据

D)辛迪加数据

30(2分)

2

随机抽样中能使样本在总体中分布比较均匀的抽样方法是（   ）。

A)简单随机抽样

B)分层随机抽样

C)分群随机抽样

D)等距随机抽样

31(2分)

2

（   ）是由一系列既相互区别又相互联系着的思维方法组成的，其中在市场调查与预测活动中最常用的有类比、归纳、演绎、分析和综合。

A)理论

B)逻辑方法

C)理想化方法

D)数学方法

32(2分)

2

（   ）是抽样设计中最先要解决的问题。

A)目标数量的确定

B)目标群体的选择

C)样本数量的确定

D)样本大小的选择

33(2分)

2

（   ）是对计划书各个部分的要点的概述，提供了整个调查方案概况。

A)附录

B)摘要

C)背景

D)索引

34(2分)

2

（   ）或称“你可承受法”，是以分配给调查项目的预算作为依据来决定样本大小的。

A)贝叶斯决策

B)成本限定法

C)胡乱猜测

D)随机调查

35(2分)

0

（   ）是对市场历史与现状的客观情况如实地加以反映的一种调查分析方法。

A)探测性研究

B)评判性研究

C)描述性研究

D)因果性研究

36(2分)

0

（   ）就是要明确向被调查者了解什么，也是问卷设计的前期工作。

A)设计调查表或问卷

B)确定调查对象和调查单位

C)确定调查项目

D)确定目的和任务

37(2分)

2

由于许多信息需求方需要相同的服务，这样使得每一个信息购买者获得信息的成本大大减少，因此，辛迪加数据的一个优点就是可以（  ）。

A)分摊信息的成本

B)加速信息的传播

C)加速信息的传播

D)共享信息

38(2分)

0

（   ）是指整个调查工作所占用的时间，即一项调查工作从调查策划到调查结束的时间长度。

A)调查计划

B)调查时间

C)调查周期

D)调查期限

39(2分)

2

（   ）是指通过组织一些具有丰富市场调查经验的人士，对设计出来的市场调查方案进行初步研究和判断，以说明调查方案的合理性和可行性。

A)经验判断法

B)试点调查法

C)逻辑分析法

D)模拟实施

40(2分)

2

（  ）即由专门的公司从各种类型及规模的零售终端所收集的数据，可用于对快速消费品的终端销售状况进行追踪，分析产品的销售额、市场份额及其变化趋势等。

A)读者调查

B)零售研究

C)消费者固定样本组

D)消费者年度调查

三、多选题

41(2分)

0

市场调查的范围包括（  ）。

A)宏观市场研究

B)国外市场研究

C)国内市场研究

D)微观市场研究

E)全球市场研究

42(2分)

0

使用二手数据来解决商业问题和寻找商业机遇呈逐年上升的趋势。以下哪些属于它的优点（    ）。

A)省时、省事、省费用

B)样本较大、代表性好、可比性较强

C)有助于对相关问题进行确定

D)有助于对原始数据进行分析

E)相关性高

43(2分)

0

用作抽样的样本必须满足三个条件（    ）。

A)样本大小、规模能够满足调查的需要

B)样本大小、规模应超出调查的实际需要

C)样本必须从目标群体中挑选

D)对样本的调查分析可以用来估算整个目标群体的情况

E)样本不仅从目标群体中挑选，还应有更多选择空间

44(2分)

2

宏观市场研究涉及对市场营销活动的参加者（政府、企业和消费者）角色和作用的研究及其他四个方面的研究，这四个方面的研究是（  ）。

A)市场和市场流通规律的研究

B)实物分配职能研究

C)市场的交换职能研究

D)市场贸易规律研究

E)市场消费与生产便利职能研究

45(2分)

0

一般认为，市场调查工作由以下七个步骤构成：明确市场调研问题、分析市场情况、非正式市场调查、（   ）。

A)撰写市场调研报告

B)市场信息数据收集

C)市场情况反馈

D)资料整理、分析，进行市场预测

E)制订市场调研工作计划

46(2分)

2

市场调查者可以运用（   ）方法来决定样本的大小。

A)胡乱猜测

B)统计精确度

C)贝叶斯决策

D)成本限定

E)产业标准

47(2分)

0

二手数据的来源主要可以分成两大类：（   ）。

A)互联网来源

B)内部数据来源

C)政府文件来源

D)媒体数据来源

E)外部数据来源

48(2分)

0

调查者在定义问题时常会犯调查问题定义太宽泛的错误，从而无法为调查的后续步骤提供明确的指引路线。以下哪些情况属于定义太宽泛的例子：（   ）。

A)调查企业的市场营销组合策略

B)改善企业的资源获得能力

C)改进企业的公众形象

D)进行相应的降价以适应竞争对手的价格

E)维持原价但加大广告力度

49(2分)

0

内部数据来源指的是出自研究的委托企业或公司内部的资料，包括（  ）等三部分。

A)财务报表

B)会计账目

C)销售记录

D)组织结构

E)其他各类报告

50(2分)

0

构成系统误差的因素有多种，大致可归纳为（    ）。

A)调查误差

B)估计量的偏误

C)机器误差

D)编辑误差

E)设计误差

51(2分)

0

宏观环境信息是指间接地对企业市场营销活动产生影响和制约作用的那些外部因素的信息，包括对企业活动产生影响的经济因素、政治和法律因素、（  ）等的信息。

A)社会文化因素

B)科学技术因素

C)自然地理因素

D)人文因素

E)微观环境

52(2分)

0

内部数据来源中的其他各类报告包括以下内容：（  ）。

A)企业自己做的专门审计报告

B)为以前的管理问题所购买的调研报告等信息资料

C)企业的财务报表

D)以前的组织架构

E)以前的市场营销调研报告

53(2分)

2

最主要的概率抽样方法有：（    ）。

A)无概率抽样

B)等距随机抽样

C)分层随机抽样

D)分群随机抽样

E)简单随机抽样

54(2分)

0

微观环境信息是指直接地对企业市场营销活动产生影响和制约作用的那些外部因素的信息，包括（  ）以及其他有关的机构和团体等影响因素的信息。

A)企业的顾客

B)竞争对手

C)自然地理因素

D)分销渠道

E)微观环境

55(2分)

2

如果用询问方式收集信息，还需进一步运用其他一些“工具”，如（   ）等。

A)电脑

B)自动记录设备

C)调查表

D)信函

E)电话

56(2分)

0

对企业内部信息资料的调查研究主要包括：企业自身的规模和生产能力、财务状况、（  ）等。

A)企业的顾客

B)竞争对手

C)产品和产品结构

D)营销部门与其他各部门的协作与分工

E)内部公共关系

57(2分)

0

在调查信息分析过程中，调查人员应努力采用一些先进技术和决策模型，以期能找到更多的、合理的预测结果，如可以应用（   ）等统计应用软件。

A)ERP

B)Excel

C)JIT

D)DRP

E)SPSS

58(2分)

0

二手数据的评价标准包含了以下内容：研究目的、研究内容、（  ）等。

A)研究方法

B)信息的来源

C)数据收集的时间

D)收集的要求

E)收集的时效性

59(2分)

0

企业一般常见的市场调查的内容包括以下七种：产品研究、销售研究、广告及促销研究、销售预测、（  ）等。

A)市场需求的调查与预测

B)购买行为研究

C)产品和产品结构

D)营销部门与其他各部门的协作与分工

E)产业及市场特性的研究

60(2分)

0

按照功能，可将市场调查分为：（  ）三种。

A)探测性研究

B)评判性研究

C)描述性研究

D)因果性研究

E)反馈性研究

 

一、判断题

1(1分)

1

测量是用具体数值来反映一件事物、一个人、一个机构或一个国家所具有的某种属性，包括将这种属性数值化的过程和规则。

A) 正确

B) 错误

2(1分)

1

以下哪个不是调查问卷的设计应满足的要求（  ）。

A) 正确

B) 错误

3(1分)

1

拟定问卷的过程必须遵循一个合乎逻辑的顺序,第一步应该是（  ）。

A) 正确

B) 错误

4(1分)

1

在市场研究中重复地使用已使用过的问题有助于提高调查结果的可靠性和有效性,以下哪个不属于这样做的优点（  ）。

A) 正确

B) 错误

5(1分)

1

按调查误差的来源可将误差划分为登记性误差和代表性误差。

A) 正确

B) 错误

6(1分)

1

饼图可明确显示数据系列中各分项的大小及其占各项总和的百分比,可显示成二维但不能显示三维。

A) 正确

B) 错误

7(1分)

1

大数据调研强调数据的广且全，容错能力较好，个别的错误几乎不会引起最终结果的重大偏差。

 

A) 正确

B) 错误

8(1分)

1

李克特量表通过应答者在若干（一般9～15条）与态度相关的语句中选择是否同意的方式，获得应答者关于主题的看法。

A) 正确

B) 错误

9(1分)

0

被调查者已被提供了一个或几个答案的备选方案,并且仅仅被要求去选择其认为最恰当的一个或几个答案的提问形式是（   ）。

A) 正确

B) 错误

10(1分)

0

考虑到问卷的独创性，在开始编写新的调查问卷之前，不必阅读以往其他调查者对类似课题所制作的问卷。

A) 正确

B) 错误

11(1分)

1

柱状图与折线图可组合成“组合线柱图”。

A) 正确

B) 错误

12(1分)

1

焦点小组访问方法经常用于“一对一”的调查，用来揭示消费者潜在的对敏感问题的动机、偏见、态度等。

A) 正确

B) 错误

13(1分)

0

首先问一些最普通的问题,之后才是一些要求比较严格的问题。这种提问顺序被称为（   ）。

A) 正确

B) 错误

14(1分)

0

作为数据清洗的步骤之一，数据转换使得不同组织形式的数据均能以同一种格式储存，便于实现数据间的合并和分析。

A) 正确

B) 错误

15(1分)

1

倒置漏斗形的提问方式对（   ）问题最为有效。

A) 正确

B) 错误

16(1分)

1

无约束问题并不可以用来确定被调查者对一些刺激（如广告节目、产品包装）的情感反应。

A) 正确

B) 错误

17(1分)

1

在个人访问调查中,通常提问是从有关调查主题的约束型问题开始的。

A) 正确

B) 错误

18(1分)

1

与电话调查相比较，邮件调查的问题更趋向于不包括有关收入和个人财务的信息。

A) 正确

B) 错误

19(1分)

1

应避免一开始就提出敏感的问题。

A) 正确

B) 错误

20(1分)

0

动态分析法是指把反映经济现象发展变化的一系列数字按时间先后顺序排列，组成一组数列，并对此进行分析。

A) 正确

B) 错误

二、单选题

21(2分)

0

（    ）是用事先设计好的、有一定结构的访问问卷进行的访问，调查人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲，以相同的提问方式和记录方式进行访问。

A)集体访问

B)结构式访问

C)离群访问

D)无结构式访问

22(2分)

0

（   ）是一种排序量表，分配给对象的数字表示对象具有某种特征的相对程度。

A)定类尺度

B)定序尺度

C)定距尺度

D)定比尺度

23(2分)

0

检查各部分调查数据资料之间是否连贯、是否一致、是否相互矛盾、是否有明显的差异性。这体现了调查数据审核的（  ）原则。

A)完整性

B)准确性

C)及时性

D)协调性

24(2分)

0

越来越复杂、多样的数据接踵而至，表现形式有但不限于图片、视频、文本语言、机器语言等。这说明数据（  ）。

A)数量巨大

B)价值大

C)种类繁多

D)流动速度快

25(2分)

2

（   ）是对测量对象之间的绝对差距的衡量。它除具有定类尺度和定序尺度的特征外，其测量值之间的距离具有实际意义。

A)定类尺度

B)定序尺度

C)定距尺度

D)定比尺度

26(2分)

2

（   ），是调查员通过与调查对象进行交谈，收集口头资料的一种调查方法。

A)访谈法

B)观察法

C)投射法

D)实验法

27(2分)

2

被调查者有意虚报或瞒报调查数据属于哪种调查误差（  ）。

A)代表性误差

B)系统性误差

C)非代表性误差

D)登记性误差

28(2分)

2

大数据的核心是（   ）,是把数学算法运用到海量的数据上来预测事情发生的可能性。

A)预测

B)决策

C)分析

D)筛选

29(2分)

0

在日常生活中学号、性别、身份证号码等都属于（   ）。

A)定类尺度

B)定序尺度

C)定距尺度

D)定比尺度

30(2分)

0

焦点小组访谈的第一步是（   ）。

A)编写问题稿件

B)选择主持人

C)征选参与者

D)明确座谈目的，准备调查提纲

31(2分)

2

足球赛的名次、文化程度、产品质量的等级等。针对消费者态度、偏好、感受等领域的研究常常用到（   ）。

A)定类尺度

B)定序尺度

C)定距尺度

D)定比尺度

32(2分)

2

（  ）以长方形的长度为变量,由一系列高度不等的纵向条纹表示数据分布情况,用来比较两个或以上的变量,可显示成二维或三维。

A)散点图

B)折线图

C)饼图

D)柱状图

33(2分)

0

（  ）可显示随时间而变化的连续数据,适用于显示在相等时间间隔下数据的趋势。

A)散点图

B)折线图

C)饼图

D)柱状图

34(2分)

2

身高、体重、年龄、收入、销售额、生产成本、市场份额、消费者数量都是常用的（   ）量的变量。

A)定类尺度

B)定序尺度

C)定距尺度

D)定比尺度

35(2分)

0

（   ）是让目标小组观察另一个相关小组。

A)电话焦点小组访谈法

B)双向焦点小组访谈法

C)名义编组会议

D)儿童焦点小组访谈

36(2分)

2

（  ）用两组数据构成多个坐标点,每个数值由“点”在图表中的位置表示,类别由图表中的不同标记表示,通常用于比较跨类别的聚合数据。

A)散点图

B)折线图

C)饼图

D)柱状图

37(2分)

0

（  ）是指两个有联系的指标数值对比的比值,用抽象化的数值表示两个指标之间的相互关系或差异程度。

A)平均指标

B)相对指标

C)趋势指标

D)总量指标

38(2分)

0

（   ）是用评价性措辞定义一个对给定事物的态度的。每个人要根据自己对给定事物的态度在一系列反映对象与对象的行为两极化形容词间进行选择。

A)语义差别量表

B)连续评价量表

C)李克特评分法

D)斯坦普尔量表

39(2分)

0

研究者通过直接观察被研究对象的言行举止、环境变化等，获取第一手资料。这反映了观察的（   ）特点。

A)直接性

B)自然性

C)系统性

D)间接性

40(2分)

2

通常在自然状态下进行，减少了对被观察者的干扰，使得观察结果更加真实可靠。这反映了观察的（   ）特点。

A)直接性

B)自然性

C)系统性

D)间接性

三、多选题

41(2分)

2

以下哪些概念是可以直接测量的（    ）。

A)销售额宏观市场研究

B)市场占有率

C)态度

D)产品知晓

E)消费者满意

42(2分)

0

数据分析计划应包括（  ）等。

A)确定需分析的主要变量

B)分析技术

C)测量这些变量的方法

D)数据的收集方法

E)数据分析的过程

43(2分)

0

IBM提出了大数据的“4V”特征，即（  ）。

A)数据量巨大

B)更新速度快

C)数据种类繁多

D)价值密度

E)流动速度快

44(2分)

0

市场调查中的访问法又可以分为（   ）。

A)集体访问

B)离群访问

C)结构式访问

D)无结构式访问

E)参与访问

45(2分)

0

市场调查数据应具备（  ）等特点。

A)实时性

B)准确性

C)完整性

D)及时性

E)严谨性

46(2分)

0

基本的测量尺度可分为（  ），这些尺度都具有完备性和互斥性。

A)定距尺度

B)定序尺度

C)定量尺度

D)定比尺度

E)定类尺度

47(2分)

0

遵循以下准则将有助于设计出一份好的问卷（  ）。

A)在对所调查的主题做了完整的思考后才能写下所需调查的具体问题

B)在编写每一个问题时，都需要考虑这个问题与其他问题直接的关系

C)在编写问卷前，要写一段描述性文字

D)在编写每一个问题时，都要不断地考虑问题与所调查主题之间的关系

E)在编写每一个问题时，都需要解释一下从这些问题中所得到的信息对所要调查的主题有何帮助

48(2分)

0

对于入户调查法访问者的责任是：（   ）。

A)找出适当的样本

B)问被调查者一系列问题

C)记录被调查者的回答

D)选择合适的主持人

E)设计好问卷

49(2分)

0

在市场研究中重复地使用已使用过的问题有助于提高调查结果的可靠性和有效性,并且这样的重复可使调查工作具有如下优点（  ）。

A)减少设计问卷的时间

B)提高调查结果的可靠性

C)与调查主题更匹配

D)可以同其他相关调查做比较

E)减少测试所需的时间

50(2分)

0

常用的数据采集方法可分为以下三种（  ）。

A)因特网采集

B)传感器采集

C)网络数据采集

D)日志文件采集

E)APP采集

51(2分)

0

入户调查作为一种重要的数据收集方式，在多个领域和场景中都有广泛的应用。以下是入户调查的一些主要应用领域：（   ）。

A)品牌研究

B)社会研究与公共服务

C)市场调研与商业决策

D)民生政策制定与评估

E)社区管理与服务

52(2分)

0

问卷调查根据问卷填答者的不同，还可分为（   ）。

A)纸质问卷

B)自填式问卷调查

C)网络问卷

D)代填式问卷调查

E)在线问卷

53(2分)

0

遗忘会造成以下三种类型回答（  ）。

A)遗忘

B)缩紧

C)夸大

D)臆造

E)欺骗

54(2分)

0

常用的统计图包括（  ）和气泡图等。

A)散点图

B)折线图

C)饼图

D)雷达图

E)柱状图

55(2分)

0

非比较尺度中的测量技术出来沙氏通量表外，还包括（   ）。

A)语义差别量表

B)连续评价量表

C)李克特评分法

D)斯坦普尔量表

E)Q分类法

56(2分)

0

在实际调查工作中,往往需要加入第三个变量做进一步分析。通过加入第三个变量,原有二变量交叉列表分析的结果将可能出现4种情况，即（  ）。

A)更精确地显示原有变量之间的联系

B)显示原有变量之间的联系是虚假的

C)显示出原先被隐含的变量之间的联系

D)不改变原先反映出的变量之间的联系

E)改变原先反映出的变量之间的联系

57(2分)

0

综合指标分析法是根据一定时期的资料和数字,从静态关系上对总体的各种数量特征进行分析的方法,主要形式有（  ）等。

A)趋势指标

B)总量指标

C)绝对指标

D)相对指标

E)平均指标

58(2分)

0

效度有多种类型，具体包括（   ）。

A)特征效度

B)区别效度

C)准则效度

D)集中效度

E)内容效度

59(2分)

0

总量指标按其反映的时间状态不同,分为（  ）。

A)时期指标

B)时点指标

C)总体单位总量

D)总体标志总量

E)实物单位

60(2分)

0

总量指标按其计量单位不同,分为（  ）。

A)劳动量单位

B)价值单位

C)总体单位总量

D)总体标志总量

E)实物单位

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