国开电大社区管理与服务专业（专科）毕业作业代做案例
社区管理与服务专业（专科）毕业作业
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（一）毕业论文选题要求
毕业论文的选题限于社区管理与服务专业范围之内，并符合该专业特点。选题时应当结合我国社区管理与服务专业实际情况，选择社会需求度高、可操作性强、应用性强，以及社会实践亟待解决的实际问题作为毕业论文的主要研究方向和主要内容，鼓励学生对我国社会转型和发展中出现的新问题进行探讨。
具体选题可参照如下主题：
1.居民参与对社区发展的促进作用
2.社区流动人口的社会支持服务
3.社区动员在社区治理中应用
4.论我国“三社联动”过程中社工的重要作用
5.当代中国城市社区组织培育与服务
6.社区养老助老服务的取向、问题及对策研究
7.优势视角在高风险家庭领域的应用
8.浅谈农村社区精准扶贫项目的落地问题
9.论述我国社区营造的经典模式
10.如何推进社区志愿者队伍的建立与培养
11.论社区工作者在社区调解过程中的角色定位
12.论城市社区建设中的社区居民自治
13.小城镇社区建设中的文化保护与重建
14.社会职能分化与社区发展
……以上论文主题仅供参考，如果学生自己有合适的题目，请先送交指导教师讨论与审定。
（二）毕业论文内容及格式要求
1.学员应在实事求是，深入实际的基础上，运用所学知识，独立撰写毕业论文。
2.毕业论文的主题由学生和指导教师共同拟定。毕业论文字数一般不少于2000字。
3.毕业论文应由封面、摘要、关键词、目录、正文、注释、参考文献等7项构成。
（1）封面：内容包括标题、责任者（论文作者、指导教师、评阅人等）、专业名称、完成时间。
（2）摘要：是论文内容的总体概述（不加注释）。摘要应能够客观反映论文内容，且兼具独立性（独立成文）和简洁性。
（3）关键词：是从论文中选出来以表示论文主要内容的名词性术语。一篇论文关键词3——5个。
（4）目录：因论文篇幅较长，所以要增设目录页。
（5）正文：为使文章脉络清晰，论文的主体部分应有章节之分，应加设小标题标示各个部分主要内容。
（6）注释：采用尾注形式。
（7）参考文献：所引用的中外文参考文献资料，必须注明引用教材（或著作、期刊等）的书名（或著作、期刊名）、作者、出版单位、时间（引用期刊的还必须注明文章名）。引用其他参考资料也应注明资料来源。
4.毕业论文要统一格式，统一封面，统一使用A4纸进行文字打印及装订。
（三）毕业设计及要求
学员应首先确立一个主题，设计主题目标，以此作为开展服务的依据。主题的选择要符合社区居民的需要，方案的设计要考虑到服务对象的生理和心理特点，可行性强。毕业设计要写出详细的服务方案，针对服务方案进行设计思路的阐述。服务方案应包含服务名称、目标、准备工作、过程等部分，服务所涉及的主要辅助材料应作为附件提交。针对服务方案的设计思路，阐述分析自己的设计特点与思路，并对自己的设计思路进行理论分析。
毕业设计应由封面、方案背景、服务理念、服务目标、服务准备、工作过程、风险预案、预期服务效果、预算等9项构成。字数一般不少于2000字。
目 录
一、课程说明
社区管理与服务专业是一个实操性较强的专业，在其教育过程中不仅要注重学生对专业概念与理论知识的理解和掌握，更需要学生将所学知识运用到实践中，在实习过程中强化对本专业的认识和体会。
本手册向学生介绍了社区管理与服务专业在实习过程中的一些规定和原则，按照相应的指导，对实习过程中的工作内容、督导机制、机构配合等方面提出规定和要求，主要包括：实习目标、实习教学方式与内容、评估与成绩构成等内容。
本课程所说的实习，包含以下几种形式：
在岗实习，即针对在民政系统、社区居委会、社区服务站、社工服务机构、物业等与社区管理与服务专业相关的岗位上从事社区管理或服务工作的学生，可以在工作岗位上进行相应的实习。
实训基地实习，即针对有实训基地（机构）的地方国开，可安排学生在实训基地（机构）进行实习。
便利实习，即针对没有实训基地的地方国开，而学生所在工作岗位又与社区管理与服务专业无关的情况，学生可以根据自身情况选择便利性的服务形式和内容进行实习，例如从生活或工作的社区中寻找服务对象进行服务等形式均可。
其他形式，如果以上三种实训形式均不能够提供的，可以采取适合当地的实习形式。
二、实习目标
专业实习的主要目的是为了让学生通过实际接触与了解，在实习中以专业的态度，更好地运用社会调查、社区服务、社区调解、社会工作等方面的理论知识与方法技巧，在校内外督导的协助下，将理论与实际建立联系，进一步增强学生进行社区管理和开展社区服务的能力。具体目标如下：
1.通过实习使学生了解并熟悉社区管理工作和社区服务工作的流程和内容，加深对社区管理与服务专业理论知识的理解，激发学生对社区工作事业的热情。
2.全面开展社区管理、社区服务、社区调解、社区发展等相关工作，完成实践工作任务，促进学生独立思考、科学分析、策略行动，增强实际提供社区的管理和服务工作能力。
3.通过实习，在提升学生专业素养的同时，探索和完善自身在专业和实践中的不足，明确自身定位和发展方向。
4.培养学生独立从事社区管理和社区服务工作及管理工作团队的能力，增加学生对理论与实践相辅相成的认知。
三、实习教学的方式和实习内容
为了成为一名合格的社区管理与服务人员，学生需要在学习过程中完成总数不少于600小时的有督导的实习。
（一）实习教学的组织方式
本次实习以学生到社会工作服务机构、社区居委会、社区服务站、街道办事处、物业等相关单位进行实习，由实习督导予以监督指导的方式进行，并以学生提交的作业报告评估学生的实习成果。具体安排见下：
1.确定实习机构
开学后第1周内，学生需要自行联系当地机构或社区等，确定自己的实习点、机构督导（负责学生在机构实习的相关事务）并把机构信息报备给学校实习督导，如果学生在机构选择上遇到困难需及时联系学校实习督导，由学校实习督导协助确定实习机构。
2．机构/社区参访
第2周内，学生需进入机构/社区了解机构的基本情况，和机构督导确定自己的实习内容，每周实习时间等，并完成机构/社区基本情况的摸底。
3.拟定实习计划
第3周内，学生应根据机构/社区的参访情况，结合机构/社区基本情况制定本学期的实习计划，并与机构督导和学校实习督导讨论修订计划。
从第4周起至第12周，按照实习计划进行实习。学生在实习结束时需将评定学生实习表现的“实习证明及考核表”（实习证明及考核表模板参见附件C）交予机构督导填写并加盖机构单位公章。
实习结束后，学生在期末提交实习总结报告（实习总结报告模板参见附件B）。
5.督导安排
在学期的第5、12周，学校实习督导组织学生进行督导，学生要为接受督导提前做好准备，学校实习督导将会监督学生在实习中的表现并提供指导意见。
（二）实习机构的选择
在机构进行实地学习环节是该专业的重要组成部分，学生可根据实习的不同形式选不同的实习机构，但主要包括以下几类：
1.民政系统（社会团体、基金会、社会组织、救助站等）
2.社会工作服务机构（社区领域，进驻社区等）
3.社区居委会或社区服务站（社区为载体，服务内容可以是社区照顾、社区发展、社区服务、志愿者服务、社区融合、社区组织培育等）
4.社区物业系统
5.街道办事处
6.其他
学生的实习机构包括但不局限于以上几种类型，选择实习机构最重要的是学生应该结合当地的实际情况以及选择的实习形式和自身的时间安排来选择实习机构。不管是选择顶岗实习、基地实习还是便利实习，甚至是其他形式的实习形式，学生都需征得实习机构的同意，并经过学校实习督导的审核，同时保证有确定的机构督导，如学生在机构选择上遇到困难应及时联系选学校实习督导协助解决。
（三）实习模式
本次实习持续12个工作周。学生可采取独立实习的方式，也可采取小组实习的方式进行，即不同学生可选择同一个机构或社区实习，共同开展活动，但要求每位学生独立完成实习报告，如学校实习督导审定内容雷同则均以0分处理。
（四）实习任务及作业
1.实习任务
本次实习要求学生将所学的《社区建设理论与务实》《社区调解实务与技巧》和《社会调查研究与方法》等相关课程理论与工作方法运用到实习中，同时将同步学习到《服务方案策划与评估》《社区工作案例分析》《社会工作实务（初级）》等课程的方法技巧转化成实践。在整个学期的实习中，要求学生能完成：
（1）认识并了解机构或社区的整体情况（观察机构或社区的相关信息，服务理念与服务目标，服务内容等）
（2）以下A和B任务二选一
A：开展社区自治组织建设、社区志愿者培养、社区发展和教育等相关社区建设的调研活动，跟踪并尝试管理开展的服务的项目，根据调研制定可行的社区发展规划方案；
B：开展居民需求调研活动，确定居民需求，根据调研策划服务方案（如社区儿童社会交往能力训练小组方案）。
2.需提交的作业
（1）实习总结报告
要求在实习最后1周之内提交，实习总结报告是对整个学期实习的总结反思，也可以将前期实习计划、实习月总结整合进总结报告中，但不能只是实习月总结的堆砌，要求从整体视角对实习进行回顾，侧重与理论、价值观、工作方法技巧、专业角色等方面的反思性总结。（实习总结报告模板参见附件B）
（2）实习证明及考核表
实习证明及考核表要求在实习结束之前，由机构督导填写并给出实习成绩，签字且加盖实习机构公章。注意签字必须是手写，盖有公章的文件必须是原件。（实习证明及考核表模板参见附件C）
以上所有作业的参考模板、撰写要点均在附录中。
四、评估与成绩构成
实习评估是实习工作的重要部分，贯穿于在整个实习阶段。评估应以学生的服务理念的强化、提供服务的改善、管理能力提高以及服务技巧的熟练程度为重点，以促进学生不断进步与成长。
学生实习成绩由学校督导评分和机构督导评分两部分组成，各占50%，满分100分。其中学校督导评分由两部分构成：参与督导分享会的情况占30%、实习作业占70%（完成作业的态度10%、作业50%、实习总结报告10%）；机构督导评分由三部分组成：实习考勤占10%、工作态度占20%，任务完成情况及专业反思70%。（实习成绩评定表模板参见附件D）
参与督导分享会情况的成绩是根据学生参与督导分享会的次数和表现来评定。
实习的作业和报告应是学生对实习内容的概括理解和总结。
成绩评定分为2个等级：
1.合格（60分以上，含60）
（1）确实进行了与社区管理与服务相关的工作实习；
（2）实习安排比较周密、实习态度端正，实习效果较好；
（3）实习总结条理清晰、语句通顺，字数符合要求，能尝试运用所学理论对毕业实习工作进行总结。
2.不合格（如出现以下任何一种情况，成绩将评定为不及格）
（1）机构督导的评分低于60分（出现不服从机构安排、管理或服务工作中出现重大失误或造成重大损失等）。
（2）学校实习督导的评分低于60分（实习态度差、三观不正、不尊重督导和实习指导老师等）。
（3）实习时间不满600小时，没有完成实习任务的。
附录：各种表单
周数 | 主要工作 |
第1周 | Ø 学生确定实习点 |
第2周 | Ø 机构/社区参访 |
第3周 | Ø 正式开始实习 |
第4周 | Ø 实习 |
第5周 | Ø 实习 Ø 学校督导分享会（讨论学生实习开展的情况、遇到的困难、服务方案策划情况和学生下一步的实习计划，点评学生的实习月总结） |
第6周 | Ø 实习 |
第7周 | Ø 实习 |
第8周 | Ø 实习 |
第9周 | Ø 实习 |
第10周 | Ø 实习 |
第11周 | Ø 实习 |
第12周 | Ø 向学校实习督导提交实习总结报告、实习证明考核表 Ø 学校督导分享会（学校实习督导总结并点评学生实习开展情况，解答学生实习困惑） |
实习总结报告
不少于2000字
学生姓名：
学生学号：
实习机构名称：
一、简述主要实习工作内容
（一）实习工作简述
要求：从整体介绍实习的基本情况，确定服务切入点的过程或者契机，选择的实习服务方向（社区服务/社区规划），以及对所选服务方向的活动开展进行简要概述。
（二）其他经验
要求：除主要实习工作之外的行政性工作、协助性工作等进行简要的概述。
（三）总工作量（分别列出接受督导和实习的具体时数）
1.督导时数
督导共 4 次，分别是：
2. 实习时数
1903批次专科实习时间：
2021 年 1 月 日至 2021 年 4 月 日之间进行选择，不少于 15 周，不少于 600 个小时
二、具体工作内容
要求：此部分不是服务方案或规划方案的内容，而是方案的实际落实执行情况，需详细报告行动的具体内容，以下内容二选一，但选择的内容需与选择的实习任务类型相统一
（一）社区服务行动
1.服务对象
2.服务次数及每次服务的形式
3.服务的解决的问题或需求切入点
4.服务的效果与反馈
5.服务存在的不足与建议
或（一）社区规划行动
1.社区规划主要内容
2.规划整合调用的资源
3.规划行动的效果与反馈
4.行动过程中的遇到的困境
5.行动过程中存在的不足与建议
三、实习预期目标的实现情况
。。。。。。。
四、自我评估
（一）学生的自我评估
要求：自身的成长，实习状态、价值观，自身的优势以及存在的不足等。
（二）学生的实习评估
要求：在实习过程中，对专业知识的掌握程度、专业方法技巧的使用和整体的满意度等。
五、个人反思与建议
要求：在整个实习期间，对个人的思想碰撞、价值体验、工作状态、专业技巧与方法和个人感悟等做一个简要总结，并对实习过程中存在的困难或者是对实习环节的安排上的困境提出建议或期待。
实习证明及考核表
学生姓名 | 实习机构 | ||
督导姓名 | 成 绩 | ||
要求机构督导对学生的实习考勤、工作态度、工作内容完成质量以及专业反思等进行整体性评价。
督导签字： 机构公章
年 月 日
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成绩评定表
学生姓名 | 机构督导姓名 | ||||||
实习机构 | 学校督导姓名 | ||||||
机构督导成绩A：_____分 | 学校督导成绩B：_________分 | ||||||
实习考勤（10%） | 工作态度（20%） | 任务完成情况及专业反思（70%） | 参与督导会（40%） | 实习作业 （60%） | |||
A1：__分 | A2：__分 | A3：__分 | B1：__分 | B2：__分 | |||
最终实习成绩：（双督导成绩各占50%）=A×50%+B×50% （满分100分） | |||||||
辅导教师意见 |
辅导教师签字： 年 月 日： | ||||||
学习中心意见 |
负责人签字： 年 月 日 | ||||||
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