奥鹏南开大学2021年度春季学期期末(2021.9) 《电子商务法律基础与职业道德》考核代做

南开大学现代远程教育学院考试卷  

2021年度春季学期期末(2021.9）  《电子商务法律基础与职业道德》

主讲教师： 苏原

 

学习中心：____________________________    专业：_______________________

姓    名：_________________ 学  号：_______________ 成绩：___________

 

一 、简答题（共40分）。

1、简述法的概念和特征（8分）

法的概念。法是由国家制定或认可体现统治阶级的意志并由国家强制力保证实施的社会规范。它通过规定人们在相互关系中的权利和义务确认、保护和发展有利于统治阶级的社会关系和社会秩序。 (2)法的特征：法是调整人们行为的社会规范；法是出自国家的社会规范；法是规定权利和义务的社会规范；法是由国家强制力保证实施的社会规范。

2、简述行政许可的概念和类型。（12分）

(1)行政许可的概念：行政许可是行政主体应行政相对方的申请通过颁发许可证、执照等形式依法赋予行政相对方从事某种活动的法律资格或实施某种行为的法律权利的行政行为。

 (2)行政许可的类型： ①依许可的范围分为一般许可和特殊许可； ②依许可享有的程度分为排他性许可和非排他性许可； ③依许可能否单独使用分为独立的许可和附文件的许可； ④以许可是否附加必须履行的义务为标准分为权利性许可和附义务的许可； ⑤以许可的存续时间为标准分为长期性许可和附期限的许可； ⑥以许可的目的形式为标准分为行为许可和资格许可； ⑦以许可的目的和行政管理的具体内容为标准分为：保障公共安全的许可、保障人民健康的许可、维护社会风尚的许可、维护交通安全许可、保护重要资源和生态环境的许可、进出口贸易许可、加强城市管理的许可、保护当事人合法权益的许可、发展国民经济的许可等。

 

3、简述引起合同的权利和义务终止的情形。（10分）

(1)债务已按照约定履行；(2)合同解除；(3)债务相互抵消；(4)债务人依法将标的物提存；(5)债权人依法免除债务；(6)债权债务同归于一人；(7)法律规定或者当事人约定终止的其他情形。

4、简述职业道德评价的概念及特征（10分）

职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。

特征：

一、职业道德具有适用范围的有限性。

二、职业道德具有发展的历史继承性。

三、职业道德表达形式多种多样。

四、职业道德兼有强烈的纪律性。

 

二、论述题（60分）。

简要论述我国当前电子商务活动中存在的职业道德问题、分析原因并提出解决之道。字数控制在900-1500字。

三、作业提交注意事项：

1、作业一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。作业保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。

2、作业一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。

3、不接受纸质作业。

    4、如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。

  

一、电子商务道德失范问题现状

（一）售假问题

由于电子商务背景下消费者对商品的认知只是依靠商家提供的图片、视频等资料,很容易被不良商家或从业人员欺骗而买到假货。

（二）星级评价作假

商家或电子商务从业人员的信用情况、产品出货量、销售量以及已购买用户的星级评价往往是网购消费者最看重的几个选择标准,但卖家通过不正当手段炒作销量、向电商平台付钱刷信用等现象十分普遍,严重欺骗消费者。

（三）价格问题

从事电子商务的不少商家为了将消费者吸引到平台上来,往往会将一些商品明显定出低价,当消费者下单后以售完为由要求消费者更换其它商品,或者私下再加价和附加邮费上涨等欺骗手段,以达到刷流量和交易量的目的。特别是一些电商平台每到促销期间,往往会先提价再打出降价促销的幌子,以欺骗消费者。

（四）售后服务问题

电商从业人员售后服务的打折或变相收费问题表现的尤为突出,电商从业人员对消费者购买的的商品退换货往往都列出了众多的先决条件,存在众多的不公平、不合理的情况。

（五）物流和快递与电商从业人员的失德问题

电子商务发展的同时带动了物流和快递行业快速的发展，因而物流﹑快递公司与电商从业人员私下进行“灰色合同”,表面上的货价低与物流、快递的上涨给消费者形成欺骗,几乎每个从网上购物的消费者都会遇到此类问题,很难让消费者以对物流和快递公司放心,更为关键的是,现行法律对此没有详细规定,无法保护消费者利益。

二、原因分析

分析电子商务中出现的负面效应不难看出，在很大程度上出自伦理道德问题。电子商务本身并没有善恶价值的鉴别功能，其善恶价值是由电子商务的交易主体所赋予的。就行为主体而言，电子商务的道德失范也就是人性的道德问题，既然电子商务本身并不具有善恶的价值属性，善恶问题是在电子商务的交易活动中产生的，即善恶取决于人的行为，为了在创造价值的同时尽量避免和减少不良的后果，使电子商务的发展步入健康的轨道，就极有必要对电子商务进行合理的规范和引导。

三、对策建议

（一）完善电子商务从业人员相关法律法规

完善电子商务从业人员监管与限制的相关法律法规,减少法律空白,通过法律法规的力量减少电商从业人员营销失德问题。同时更药提高电子商务相关法律效力,应进-步制定其实施细则和违法惩罚条例,使相关管理部门]在实践中能够更好地进行管理。通过不断地健全法律法规,明确电子商务从业人员.各方的权利义务，进而规范行业发展和市场秩序，为电子商务健康可持续发展奠定基础。

（二）完善电子商务从业人员信用评价体系

要大力完善电子商务从业人员信用评价体系，建立由政府主管部门主导的电子商务从业人员信用档案。引入第三方信用评估机构，在政府的引导与支持下鼓励有实力的第三方信用评估机构建立电子商务从业人员信用数据库,及时收集电子商务交易中出现的商品销售、售后服务、质量评价与追踪、退款、退货、换货和违约等各方面的信用信息,提供给有需要的消费者和货源提供者使用，实现电子商务从业人员信息共享，让那些信用缺失的从业人员在行业内难以生存,以净化行业环境，增强从业人员信用自律。

（三）提升电子商务从业人员职业素养和道德素质

要建立更加科学的人力资源管理制度,在员工培训、职务晋升、劳动报酬以及职业发展上下功夫，让电商企业的员工既可以获得令人满意的薪酬，同时又能获得长久的职业发展，为其诚信经营奠定基础日。同时将诚信教育纳入电子商务企业员工培训内容,逐步养成电子商务从业人员的诚信习惯,让电子商务从业人员真正从内心理解、接受行为准则和道德规范，认识到诚信的行业环境有利于每个企业、每个个体的成长，才会不断营造更加健康的电子商务环境，促进电子商务健康发展。

 

 

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