国家开放大学《秘书学》形考作业

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秘书学试题

姓名   辛美    学号  2201313070317   专业  行政管理  

一、单项选择题(每题2分，共20分。)

1. 秘书的知识结构应当具备( A    )

A.专与博的兼容性  B.较强的理论性 C.精深的专业性   D.无所不包的广泛性

2.社会学和语言学属于秘书知识结构的（  A  ）

A.基础层次 B.中间层次C.最高层次D.专业层次

3. 快速阅读法中的“六看”不包括（  D  ）

A.看目录 B.看标题   C.看序言或后记    D.看主要段落

4.科学预测中的德尔菲法又叫做（  A  ）

A.函询调查法 B.头脑风暴法  C.思维共振法  D.主观概率法

5.把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做（  B  ）

A.ABC分类处理方法B.甲乙丙分类时间计划法 C.目标时间法  D.统计时间法

6. 秘书参谋作用通常不具有（ A  ）

A.独立性  B.中介性 C.辅助性 D.科学性

7. 秘书人员应树立的最基本的观念是（  A  ）

A.服务观念 B. 创新观念C.法治观念 D.价值观念

8.影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外，还包括（  C  ）

A.领导的职责范围B.组织的社会功能 C.组织管理的透明度D.领导的主观基础

9.国家保密法规定的秘密等级是（ B   ）

A.绝密、机密、内部B.绝密、机密、秘密 C.机、内部、公开D、机密、秘密、公开

10. 秘书能快速成文的关键是(    )

A.写短文章 B.使用速记法 C.使用电脑自打自印D.准确领会行文意图

二、名词解释(每小题4分，共20分)

1、秘书职能：

答：秘书工作是一项综合性的岗位,其职能包括多个方面。首先,秘书需要承担基础的日常事务管理职能,如接待来访人员、处理公文、安排会议等。其次,秘书还需要担负起助理管理职能,为领导提供信息收集、分析和建议等支持性服务。此外,秘书还应当具备一定的公关协调职能,负责组织各种社交活动,维护单位对外形象。总之,秘书工作涉及方方面面,是一项复杂而细致的工作。

2、挡驾：

答：作为领导的贴身助手,秘书在很多情况下需要担负起"挡驾"的重要职责。一方面,秘书需要对领导的时间和精力进行合理安排和控制,过滤掉一些无关紧要的事务,为领导创造集中精力办事的条件。另一方面,秘书还需要在必要时对领导的决策提出适当的质疑和建议,起到"拦车"的作用,避免领导做出不当决策。总的来说,秘书的"挡驾"职能是为了更好地服务领导,提高工作效率。

3、会间调度：

答：会议作为组织日常运转的重要环节,秘书在会议的组织和调度过程中发挥着关键作用。秘书需要提前对会议的目标、议程、参会人员、会议地点等进行周密安排,并提醒相关人员做好会前准备工作。在会议进行期间,秘书要负责全程协调,解决会议中出现的各种问题。会后,秘书还需要做好会议纪要的撰写和发送工作,确保会议决议得以有效落实。总之,会间调度是秘书工作的一项重要内容。

4、谈判方案：

答：对于一些重大决策或者对外谈判,秘书往往需要参与方案的制定。秘书首先要收集和分析相关信息,了解谈判的背景、对方的诉求以及自身的谈判底线。在此基础上,秘书要起草初步方案,并与领导充分沟通讨论,根据领导的要求进行修改完善。在谈判过程中,秘书要协助领导做好各种准备工作,并提供必要的信息支持。总之,谈判方案的制定是秘书工作的一个重要方面。

5、信访：

答：信访工作是党和政府了解民意、回应群众诉求的重要渠道,秘书在这一工作中发挥着不可忽视的作用。一方面,秘书需要认真接待群众来访,耐心倾听他们的诉求,并做好相关记录。另一方面,秘书还要协助领导研究信访问题的实质,拟定合理的解决方案,并督促有关部门予以落实。此外,秘书还应当注重信访工作的后续跟踪和反馈,确保群众诉求得到及时处理。总的来说,信访工作体现了秘书服务于广大人民群众的工作宗旨。

三、简答题(每小题6分，共30分)

1.简述公室工作的基本原则。

答：公室工作的基本原则包括:效率原则、协调原则、服务原则和保密原则。效率原则要求公室工作要与工作目标相适应,最大限度地提高工作效率;协调原则要求公室工作要与各部门和个人的工作相协调,实现整体工作的有序推进;服务原则要求公室工作要以服务为宗旨,切实为领导和其他工作人员服务;保密原则要求公室工作涉及的信息和材料要严格保密,维护单位利益。这些原则共同构成了公室工作的基本遵循。

 

 

 

2.简述秘书工作的政治性主要体现在哪几个方面?

答：秘书工作的政治性主要体现在:一是秘书要为党和国家的方针政策提供执行保障;二是秘书要维护单位的政治形象,体现单位的政治态度;三是秘书要尊重和维护领导的政治威信;四是秘书要为领导分析政治走向,提供决策参考。总之,秘书工作的政治属性要求秘书要有正确的政治立场和政治觉悟,在工作中自觉贯彻落实党的路线方针。

 

 

 

3.简述信息工作的原则。

 

答：信息工作的原则包括:及时性原则、全面性原则、针对性原则和实用性原则。及时性原则要求信息能够在第一时间传递,满足工作需要;全面性原则要求信息内容要全面、系统,覆盖方方面面;针对性原则要求信息的内容和形式要针对不同对象的特点和需求;实用性原则要求信息内容要切合实际,能够为工作决策提供有效支持。这些原则确保了信息工作的质量和效果。

 

 

 

4. 简述公文撰拟的特点。

 

答：公文撰拟的特点包括:明确性、严谨性、规范性和简洁性。明确性要求公文表述要简明准确,内容切合实际;严谨性要求公文内容要严谨论证,符合法律法规;规范性要求公文格式要符合公文写作规范;简洁性要求公文表述要简明扼要,不拖沓冗长。这些特点确保了公文撰拟的质量,增强了公文的权威性。

 

 

5.列举值班工作的任务。

答：值班工作的任务主要包括:接待来访人员、传达通知通知、处理紧急事务、保管重要物品、检查设备设施、对外联系协调以及值班记录等。值班人员要时刻保持高度警惕,确保单位及有关人员的安全,协调好各项工作。

 

四、论述题(本大题共1小题，每小题30分，共30分)

1、试述现代秘书职业的主要特征。

 

答：现代秘书职业的主要特征包括:专业性、综合性、战略性和服务性。专业性要求秘书必须具备专业的知识和技能,不断学习更新;综合性要求秘书要胜任多方面工作,协调能力强;战略性要求秘书能为单位发展提供战略支持,为领导决策服务;服务性要求秘书以服务为宗旨,全心全意为领导和单位服务。这些特征反映了秘书职业的现代特点,也体现了秘书工作的重要地位。秘书要不断提升自身素质,才能更好地发挥作用,为单位发展做出贡献。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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