火焰娃娃七巧板益智玩具网络营销方案策划代写案例
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本人郑重声明：今所呈交的《火焰娃娃七巧板益智玩具网络营销方案策划》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果，文中除已经注明引用的内容外，论文不包含任何其他人已经发表或撰写过的研究成果，对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全明确本声明的法律结果由本人承担。
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目 录
互联网高度发达的今天，网络营销已经成为企业重要的营销方式，也是当前网络经济的重要组成部分。企业只有充分利用网络营销，方能建立起市场竞争的优势，才能在激烈市场竞争中处于不败地位。火焰娃娃益智玩具在淘宝网、快手短视频平台、微信直播等网络渠道进行网络营销，虽然有一定网络营销影响力，但是网络营销手段和方式方法不妥当，网络营销效果不佳，导致火焰娃娃益智玩具市场拓展力度较弱，产品盈利空间较小，这也是目前中小企业在网络营销过程中面临的突出问题，这对上述问题，以火焰娃娃益智玩具为例，做一次全面而完整网络市场营销策划具有很强的实践意义。
本文通过对火焰娃娃七巧板益智玩具网络营销现状进行调研，针对火焰娃娃网络营销存在的缺点和短板，利用所学的网络营销知识，对火焰娃娃七巧板益智玩具进行一次网络营销方案策划，为企业在网络营销提供参考。
关键词：网络营销；价格策略；营销渠道；产品策略
火焰娃娃七巧板儿童益智玩具属于云和木焰电子商务有限公司旗下知名玩具品牌，该公司于2012年在淘宝网开设了官方旗舰店火焰娃娃旗舰店，让广大网民在网上也能买到与火焰娃娃实体店同款的商品。火焰娃娃品牌自创立至今，深受广大用户们的喜爱，虽然火焰娃娃在过去几年取得一些不错的经营业绩，但随着网络营销新模式的不断迭代更新，火焰娃娃已经出现疲于应付市场变化，被动挨打的局面。要想获得市场的青睐，对火焰娃娃品牌进行新的网络营销策划势在必行。
本次课题研究的主要内容为利用所学的营销理论知识，结合火焰娃娃益智玩具营销现状、网络经济现状，对火焰娃娃七巧板益智玩具进行一次网络营销方案的策划。
网络营销自1994年诞生以来，经历了多个重要的发展阶段，无论是网络营销的工具和方法，还是思维模式和内容体系都发生了深刻的变化。随着互联网应用的不断深入，网络营销在企业经营活动中发挥着越来越重要的作用，人们对于网络营销实践和理论的研究也日益丰富。网络营销已成为电子商务领域最具实用价值的一门专业课程，同时也是“互联网+”环境下的社会化知识，被广泛应用于人们生活和工作的各个层面。
网络营销的内容和形式非常丰富凡仍在快速发展之中，月前人们对网络营销理论的研究虽取得了一定的阶段性成果，但总体来说仍然不够系统，并且跟不上实践的发展，主要原因在于网络营销的实践性特征通常是先有实践，在实践的基础上经过不断的归纳总结成为具有普遍指导意义的理论。网络营销理论的研究总是有一定的滞后性，这与许多新兴的应用性学科是类似的。不过相对于快速发展的实践和方法来说，理论在一定时期内具有相对的稳定性，对网络营销的思想和方法具有普遍的指导意义。也正因为如此，网络营销才能成为一门理论和实践相结合的学科，而不仅仅是一些操作方法的罗列或空洞的理论。
随着我国经济的快速发展，网络经济的蓬勃兴起，国内学者对网络营销理论的研究也取得了长足的进步。
学者沈雪梅、钱俊屹《水弹玩具生产企业的网络营销模式改进及售后服务优化探析——以忽必烈KUBLAI网店为例》一文以网络营销为研究的切入点,对国内水弹玩具行业以及水弹玩具枪生产企业进行调研,以调查数据及案例分析为基础,比较全面地分析水弹玩具生产企业网店营销的影响因素,并指出：玩具生产企业网络营销中存在饥饿营销模式阻碍企业发展、服务与售后不完善导致客户流失、政策及法规的负面影响等问题。并对玩具企业网络营销提出口碑营销、提升消费者服务体验、改进售后模式等建议。
学者崔萍在《宁波怡人玩具有限公司婴童玩具营销策略研究》一文指出，伴随着中国互联网及电子商务的迅猛发展,带给宁波怡人玩具有限公司的改变渗透进各个方面,在市场营销方面带来的最显著的改变就是丰富了营销渠道,线上渠道的蓬勃发展促使线下渠道也开始了前所未有的变革。学者运用PEST分析法分析婴童玩具行业现状,同时利用SWOT理论分析宁波怡人玩具有限公司自身内部优势和劣势,归纳外部面临的机遇和威胁,重新分析和审视宁波怡人的市场营销策略,通过与宁波怡人玩具有限公司的相关高级决策者以及代理经销商、经理和相关销售人员进行访谈的结果为基础实现对该公司目前的内外部问题的营销策略方案的研究。
学者张文丹在《小伶玩具在疫情中捕获新机遇》一文指出，突如其来的新冠肺炎疫情对各行各业都是一次巨大考验,也给全球社会经济带来很大的影响和冲击。但危和机总是同生并存的,疫情也给玩具企业带来了新的机遇与挑战。许多企业借力网络的流量进行营销,谋求新的突破。指出线上内容流量带动线下产业扩展、探索直播电商新营销模式、整合资源推出更多衍生品，是玩具企业网络营销的最佳途径。
学者郁凡在《 “直播+玩具”营销模式新探》一文指出，直播平台整体用户的迅速增长，为玩具市场网络营销带来了新机遇。作者提出立足产品直播+手工制作、借力引流直播+网红、场景还原直播+抓娃娃三种直播模式。
学者朱敏在《P公司潮流玩具产品营销策略优化研究》一文，学者将4P营销理论与STP理论相结合,设计出优化产品组合、完善产品价格层级、打造新的明星IP、提升产品品牌影响力的营销策略优化方案;最后,对整体优化方案的实施提出了相关的保障措施建议。
欧美国家是近代网络科学的起源地，欧美学者结合西方发达的经济学理论，对网络营销理论进行了深入研究。
学者Jayesh D. Patel;Rohit H. Trivedi;Jignasa Savalia在《MGA Entertainment, Consumer Entertainment Products Company: Marketing Strategies for ‘Bratz’》一文指出，Bratz系列玩具超越了传奇品牌"芭比" -美泰的旗舰品牌，并在短期内通过许多创新的营销策略和不同的产品定位，推出了绑定网络用户和附赠产品服务以及其他促销策略，解决了两个问题：第一，在发达经济体中塑造玩具行业的结构变化驱动因素和趋势；第二，在高度产品主导的市场中，如何为PLC较短的产品制定有效的营销策略。
学者Syed Ibrar Hussain和Ranga Chimhundu在《Effects on Consumer Purchase Intentions through Online Marketing Activities： Evidence from Australian Retail Sector Consumers》（2023年）一文中，调查了在澳大利亚零售部门中对消费者购买意向产生影响的互联网营销或数字营销的最基本组成部分。并分析了在线营销的哪些方面有助于提高或降低消费者对某零售企业产品或服务的意向水平。根据研究结果，网络营销的许多方面影响消费者的选择，从一个商店在互联网上购买产品。这些方面包括消费者对信任、沟通的感知,以及消费者对在线平台与其他消费者互动的反应能力的感知,所有这些都在消费者对品牌质量的看法中发挥作用。
学者Fuciu Mircea在《Social Media Profiling for the Development of Online Marketing Strategies》（2022年）一文指出，在过去的二十年中,由于Facebook、Instagram、Twitter或TikTok等社交平台的发展,营销活动发生了很大的变化。社交媒体营销的使用对营销专家提出了新的挑战,营销专家需要适应和调整他们的策略,以适应方向,但商业环境正在发展。营销界在使用社交媒体时面临的挑战之一是对消费者(当前和潜在)进行特征分析,以实现成功的营销策略,从而获得更高的财务收益。本文件旨在提出社交媒体分析在营销活动中的重要性,同时强调关于社交媒体和分析的一些重要理论方面,并同时介绍短期二级数据分析的结果,这些分析显示了Instagram和TikTok用户的一些一般概况,并与上述两个社交媒体平台上的广告所产生的收入的演变直接相关。
学者Sber Rafia在《Channel Conflict and Management of O2O Network Marketing Model Under E-Commerce Exploration of Ideas》（2022年）一文指出，随着互联网技术的不断更新，互联网逐渐普及，电子商务也迎来了新的发展机遇。它已经逐渐从电子零售价格细分和电子交易向现代线上发展。交易模式成为行业发展的重要交流手段。电子商务作为一种新型活动,为企业的生产、采购、销售形成了一种全新的信息化模式。
本次网络营销方案策划进度按照学院论文写作进度进行，具体如下：
2023年2月10日-2023年2月28日 选题
2023年3月1日-2023年3月15日 完成开题报告
2023年3月16日-2023年3月31日 论文初稿
2023年4月1日-2023年4月10日 论文二稿
2023年4月11日-2023年4月20日 论文三稿
2023年4月21日-2023年4月25日 论文查重定
2023年4月26日-2023年5月10日 根据导师意见修稿
2023年5月11日-2023年5月20日 论文答辩
通过本次课题研究，能够探索一条适合火焰娃娃品牌的网络营销途径，旨在提高火焰娃娃产品销售量，提高火焰娃娃的利润空间，提升火焰娃娃的市场竞争力，为广大中小企业网络营销提供参考和借鉴。
本课题研究的难点有如下几点：
相关数据获取较难，如火焰娃娃玩具的销售数据、儿童益智玩具的销售数据等。这些数据有些很难获得，有一些是过时数据，有一些是错误数据，这就需要多渠道、多角度获得数据和研究数据。
后疫情时代网络营销策划的参考文献较少。疫情放开仅仅不到四个月，各大文献数据库收集的后疫情时代网络营销策划文献少之又少。
外文文献较难获得。这存在两个原因，一是文献数据库有关国外网络营销策划文献匮乏；二是本人外语水平限制，导致获取困难，解读困难。
本文的主要内容是对火焰娃娃智力玩具进行一次大型网络营销筹划，本文共7章，第一章概述网络营销理论和火焰娃娃的营销现状，第二章通过网络对火焰娃娃的网络营销现状进行调研，第三章利用产品理论对产品进行定位，第四章网络营销活动进行策划，第五章提出网络营销渠道建设路径，第六章利用价格策略进行价格策划，第七章则是方案的监测和维护等。
近年来， 我国七巧板益智玩具市场销售火爆，2022年该产品销售289.02万件，销售金额为29789万元，其中线下销售38.97万件，销售金额为4599万元，单位销售价格118.01元；线上网络销售250.05万件，销售金额25190万元，单位销售价格100.74元。线下销售价格虽然远高于线上销售价格，但是线下市场萎缩已是不争的事实。
云和木焰公司2019年推出火焰娃娃七巧板益智玩具备受广大小朋友的喜爱，但由于疫情的影响，销售市场已经从线下转移到线上，为做好本产品的网络营销策划，本人对七巧板益智玩具进行了一次市场调研。
调查目的是为做好火焰娃娃益智玩具网络营销策划提供数据支持，借此来策划火焰娃娃七巧板益智玩具网络营销方案。
调查的对象是益智玩具购买和消费群体。调查内容包括市场规模、市场发展方向、消费者心理、消费者画像等等。
本次调研的方法有问卷调查、网络调查、实地考察等方法。
本次调研的数据分析方法主要是问卷调查法、现场走访法、网络资料整理法。
通过走访玩具商店、发放调查问卷、网络资料整理等方式，本人对玩具市场调研情况如下：
1、主要影响因素：影响儿童消费群体对七巧板益智玩具消费的影响因素，一般有等。本次调研数据如下图表：
项目 | 人数 | 比例 |
身边消费者消费行为 | 89 | 44.50% |
广告媒体宣传因素 | 75 | 37.50% |
父母主导因素 | 28 | 14.00% |
偶然因素 | 8 | 4.00% |
相应的饼状图如下：
据调查，儿童消费群体购买玩具主要受身边环境因素影响，别人有的玩具，我也要有；电视媒体宣传的，我也要有；其他儿童好玩，自己就好玩。这是儿童玩具消费这普遍的消费心理。对于火焰娃娃七巧板益玩具来说，加大宣传力度是很好的网络营销方法。
2、消费理念方面：儿童益智玩具消费理念主要体现在儿童父母对益智玩具的认识上，父母对儿童益智玩具认识主要有认可益智玩具的益智功能、不认可益智玩具的益智功能、说不清楚三类。
本次调研数据如下图表：
项目 | 人数 | 比例 |
认可益智玩具的益智功能 | 156 | 78.00% |
不认可益智玩具的益智功能 | 28 | 14.00% |
说不清楚 | 16 | 8.00% |
相应的饼状图如下：
近年来，随着家庭教育的不断进步，父母教育理念不断转变，父母越来越重视儿童智力的启发，玩具和游戏成为儿童娱乐和成长必不可缺少的部分，尤其是益智玩具，更是父母的钟爱。通过问卷调查，78%的父母认同七巧板玩具的益智功能。
3、性别方面：就性别偏好来讲差异非常明显。调研结果如下：
性别方面 | 喜欢 | 不喜欢 |
男孩 | 71% | 29% |
女孩 | 18% | 82% |
相应柱状图：
通过以上图表，我们可知71%左右的男孩喜欢七巧板益智玩具玩具，而只有不到20%的女孩喜欢七巧板益智玩具。80%以上的女孩最喜欢其他玩具，而只有不到30%的男孩子喜欢其他玩具。市场调研结果表明，火焰娃娃七巧板益智玩具主要消费群体为男孩，而非女孩。
4、年龄方面：调查数据显示，不同年龄段儿童对于七巧板益智玩具的喜好程度差别很大，具体调研结果如下：
年龄段 | 喜欢 | 不喜欢 |
3岁以下 | 32% | 68% |
4-9岁 | 85% | 15% |
10-12岁 | 47% | 53% |
消费者年龄段分布柱状图如下：
3岁以下婴幼儿32%最喜欢七巧板益智玩具； 4~9岁儿童有85%最喜欢七巧板益智；10~12岁儿童有47%最喜欢七巧板益智玩具，调研结论是喜欢七巧板益智玩具的的儿童年龄集中在4-9岁，3岁以下的儿童对七巧板益智玩具的喜欢程度大大降低。
5、市场规模方面：通过网络资料的收集整理，本人对七巧板益智玩具的市场规模与市场发展方向进行了相应的调查和分析。目前，我国凭借多年的发展经验和劳动成本等优势，我国七巧板益智玩具产业一直呈现快速健康发展的局面，目前，中国已成为全球最大的七巧板玩具生产国和出口国。七巧板益智玩具产品行销100多个国家和地区，欧美日等发达国家和地区七巧板益智玩具总销售额的70%以上产于中国。
中国玩具和婴童用品协会报告数据显示，我国七巧板益智玩具行业内销市场由2021年2.57亿元增至2022年2.98亿元。2021年比上年增长13.76%，2017-2022年年均复合增长率为28.8%。预测2023年我国玩具市场规模将达3.39亿元。七巧板益智玩具市场前景广阔，发展潜力巨大。
调研结论是七巧板益智玩具的销售受身边消费者的消费行为有很大影响，消费理念正在向有利于销售七巧板益智玩具方向发展；消费群体集中在4-9岁男孩，最后是七巧板益智玩具市场有很大的发展前景，火焰娃娃应当抓住机遇，加大网络营销力度。
本次调研发现火焰娃娃益智玩具不重视网络营销推广，对线上用户没有形成一套适合自身品牌及产品的网络营销方案。解决的建议是改变火焰娃娃益智玩具对网络营销的观念，并针对线上用户产生一套适合自身品牌及产品的网络营销方案策划。
随着时代的发展，家长越来越重视小孩的早期启蒙教育，所以儿童益智类玩具在市场上相当火爆。而面对激烈的市场竞争，玩具生产企业必须拿出足够有创意的儿童益智类玩具设计方案才能赢得家长的青睐和小朋友的喜欢。火焰娃娃七巧板益智玩具正是根据上述理念设计，并以此进行产品定位。
1、市场定位：努力开拓益智玩具市场是火焰娃娃七巧板益智玩具的主要市场定位。在玩具市场快速发展的同时，中国内地玩具市场功能单一、造型刻板、无差异、无个性的低端经营状态显露无疑，传统玩具越来越不能满足孩子和家长的消费需求，而欧美市场中儿童玩具的教育性和益智化趋势发展迅猛，玩具益智化成为玩具行业新潮流。火焰娃娃七巧板益智玩具定位为开发儿童潜能、启迪儿童智力，将玩、教融为一体的潜能开发玩具。
2、消费者定位：4-9岁男童。七巧板益智玩具设计新颖、品类丰富，能充分开发儿童潜能，并根据著名心理学教授哈佛大学加德纳提出的多元智能理论，从科学的高度去找出孩子在语言、数字逻辑、音乐、空间、运动、自我认知、人际关系、自然观察等八大智能方面的长短和个性差异，并定位不同孩子在各个智能方面的不同特点，从而为孩子的智力开发确定正确的发展方向和科学的开发方案，帮助家长在孩子的早期潜能开发方面准确定位、因材施教，从而使孩子的潜能得到最大程度的发展。根据市场调研结果，4-9岁儿童，尤其是男童，为火焰娃娃七巧板益智玩具的主要消费群体。
3、品牌定位为个性化玩具的头部品牌。所谓玩具的个性化是指玩具企业品牌与同行业品牌形成区别，这是个性化必须具备的特征和倾向。产品的个性化可以从物质性与非物质性两个方面来营造，火焰娃娃七巧板益智玩具的个性化可以通过“技术、品质、包装、功能”等物质性因素来体现，也可以通过“服务、信誉、品牌、人物”等非物质性因素来体现。在产品同质化趋势条件下，火焰娃娃七巧板益智玩具的非物质性因素对产品形象的个性化塑造更为有效。
4、价格方面：火焰娃娃七巧板益智玩具以广大儿童为消费群体目标，价格定位为大众消费价格，不走高端消费渠道，亦不走低端消费渠道，定位100元左右的价格，最为亲民。
七巧板市场知名品牌：TOI图益、得力、奇艺三个品牌，与火焰娃娃七巧板益智玩具相比，虽各有优缺点，但是火焰娃娃七巧板存在巨大优势。
先看TOI图益，这款七巧板选用优质榉木，经优质工艺，精细打磨而成，边缘光滑无毛刺，不易开裂，耐磨耐腐蚀。选用欧盟标准水漆，4层工艺上色，漆面更光泽。60张卡片，120种图案，可以选择5种难度进阶式玩耍，适合不同年龄段的小朋友培养几何数学认知，锻炼孩子的动手能力。盒子采用天地盖盒设计，小巧便携，也方便收纳。
再看得力（deli）儿童木质七巧板，这款七巧板方块采用荷木材质，边框采用榉木材质，结实耐用，整体色块简单，3-6岁小朋友方便记忆识别。可以用它拼成各种人物、动物、建筑、数字等，让孩子自由想象，发挥创造力。边角圆润，手感舒适，表面采用环保水性漆，符合国家安全认证，宝宝玩的安全，妈妈更放心。
奇艺3D磁力七巧板，这款3D磁力七巧板是在传统七巧板的基础上进行升级，实现更多样化的拼搭，可玩性更高。内置强力磁铁，吸附力强，拼搭稳固，可以平面拼搭，也可以立起来拼搭。选用ABS材质，无杂质添加，边角圆润，不扎手，尺寸也很适合宝宝抓握。采用超声波焊接技术，实力防摔不掉磁，色块更美观、更稳固。
火焰娃娃七巧板的优点如下：
适用儿童年龄段长。这款早教磁性七巧板适用于3-12岁，适用孩童玩耍的范围广；颜色多种多样，可以帮助宝宝培养形状颜色的双重认知，锻炼宝宝的思维能力；内容丰富，图案多样，附送游戏说明书，有动物、人物、建筑不同主题，共有96种拼法；磁性吸附力强，不易脱落。采用环保水性漆，安全无异味，边角圆润，安全不割手，呵护宝宝的双手。
产品风格很时尚，符合现在儿童消费群体的卡通审美观，产品形象为火焰娃娃，与儿童有着同质感，儿童们很有伙伴感。
消费群体：3-12岁儿童，男孩占比较大。
购买力分析：现在的宝爸宝妈都是“啃二代”，购买力较强。
购买行为分析：消费者虽然是儿童，但是购买行为却是还痛的父母，这些父母基本上为了开发儿童智力、让孩童自主玩耍等目的购买。
消费者态度：孩童们百玩不厌，能用七巧板摆出各种图案，如飞机、大炮、火箭、轮船等等，消费者态度非常好。
火焰娃娃七巧板市场份额：2020年销售额15万元，2022年销售额32万元，市场份额占比较小，市场增长率较为客观，2022年同步增长113.33%，进步较快。市场细分方面：工薪族网络市场为火焰娃娃七巧板益智玩具的细分市场。
目前七巧板益智玩具市场的头部品牌为美乐童年，火焰娃娃七巧板益智玩具品牌与美乐童年品牌进行SWOT对比分析如下：
优势（Strength）：火焰娃娃七巧板益智玩具品牌是热销益智玩具品牌之一，该品牌玩具造型多样，每一件都有特殊意义，现在火焰娃娃七巧板玩具已经不仅仅是孩子们喜欢的玩具，加上一些灵活的塑造和创新功能，更是博得了很多成年人的喜爱。
1．火焰娃娃七巧板虽然刚涉及这个行业，但在网络营销上已经掌握着一定的渠道资源，并且已形成了自己的一套生产方式和传统优势。
2．该公司相对具有灵活性。同时作为一个益智玩具的生产商，供应商，客户下订单，产品才开始生产，库存压力相对小，资金流通风险相对低。
3．该品牌的玩具样式繁多，赢合了顾客独一无二的个性玩具的标准，更具有市场竞争力。
4．低成本的优势：该品牌玩具的原料均为自产自销，自产自销大幅度降低了成本，成本的降低必然会使相同价格下的利润增加。
劣势（weakness)：
1．相对于美乐童年，火焰娃娃七巧板益智玩具消费广告投入较低，消费者认可度较低。
2．火焰娃娃七巧板益智玩具制作工序的要求高。
3．价格中低档，利润微薄。生产加工向来都是处于一个利润被压榨得十分厉害的流通环节，产品附加值低。
4．劳动密集型产业技术相对落后，产品形式单一。传统加工设备，生产效率与生产能力受到极大地挑战。
机遇（Opportunity）：
1．三胎放开，消费群体数量剧增。
2．经济高速发展，居民的人均可支配收入每年逐年增加。
3．益智玩具的地位在人们的心目中日益提高。
4．火焰娃娃七巧板已经开始将电子商务，网络营销放到企业发展的战略层，积极开拓内销市场。
威胁（Threats）：
1．本土七巧板益智玩具市场对市场份额竞争激烈。
2．目前世界知名品牌的益智企业纷纷进驻中国市场，益智玩具市场几乎都是打着洋牌子，在高档的益智玩具市场上，外国品牌更是有着很强的竞争力，不能不称其为最大的威胁之
3．原材料价格上涨，造成成本升高，一方面不得不为生存而提高玩具价格，另一方面又害怕因为价格的提高而失去原本的价格优势，以致失去订单客户，生产风险更具有不确定性。
营销目标：利用儿童节节假日，开拓网络市场，提高品牌知名度，增加收入。预计2023年儿童节当天全网七巧板益智玩具销售额8000万元，本次网络策划目标为市场占有率的10%，即800万元。
与快手、抖音知名网络主播胡娥骗、庄傻哈、骗子辛等网红签订网络代销协议，在儿童节当天进行直播销售，提高网络直播知名度。通过网络形式进行宣传展示。
2023年儿童节当天，签约知名网红主播8点开始直播，22点闭播，全体员工到签约主播直播现场支持主播销售产品。网红主播先进行才艺表演，紧接着讲故事，说明七巧板益智玩具对于儿童成长的重要性，将直播前的“家人”忽悠瘸了后，国外出口2000美元的火焰娃娃七巧板益智玩具，改价168元，直接上链接，现场员工参与抢单，营造销售火爆假象，带动广大家人消费。
本次预算按照实际销售每件68元的提成给网络主播，预计销售80000件，方案预算54,4万元。
对于本次网络营销策划，云和木焰公司将进行效果监控，具体监控措施如下：
1、销售量监控。销售量达到10000件，或低于1000件，每隔1小时就要预警1次，提醒控制优惠条件或销售人员加大销售力度。
2、销售收入监控。收入大于100万元，或低于10万元，每隔1小时预警1次，作用同上。
3、客流量监控。对儿童节网络营销活动当天的客流量进行监控，客流量低于10万人，及时预警，加大客流量的引导。
4、新客户监控。对儿童节当天的新客户及时预警，新客户超过10000个，要调高优惠条件；新客户低于1000个，则要加大优惠力度。
本次网络营销活动，预计销售量20000件，成交额200万元，新增客户20000个，营销利润50万元。
本次网络营销推广的目标首先是通过社交媒体平台和种草社区，对品牌进行平台广告投放和SEO优化，提高用户对火焰娃娃益智玩具的品牌了解度，拓宽品牌营销渠道，吸引目标用户群体入店，让更多用户接触到我们的产品及服务。其次做好用户的建议和反馈的收集工作，建立有效的反馈机制，及时解决用户提出的问题，提高客户对火焰娃娃品牌的满意度，增加用户忠诚度。再次通过本次网络营销方案策划，带动线下推广活动，拓宽线下用户群体，开拓新的品牌营销渠道。从此通过开展网络营销方案策划，同时开展有效的新老用户关怀活动，如发放优惠券、积分等，保持用户粘性。最后有效开展产品研发创新工作，增加新的服务，提高产品的竞争力，提升产品市场份额，吸引更多用户惠顾火焰娃娃品牌益智玩具。
七巧板益智玩具使用者是孩子，但购买者多是家长，而且以孩子妈妈居多，所以我们一方面要关注家长群体特征，另一方面也要照顾到家长以孩子视角去审视产品。
广告创意为由卖燕窝水的网络知名网红“哈巴”的徒弟“时大丑陋”扮演卡通火焰娃娃，边玩七巧板玩具，边大喊大叫（这是当前网络直播最流行的宣传方式）介绍火焰娃娃七巧板益智玩具的益智功能，画面突然转换为不玩七巧板益智玩具的 “时大丑陋”立马傻了！再突然转换为玩火焰娃娃七巧板益智玩具的“时大漂亮”嗷嗷叫卖的画面，超级震撼。本次推广预算30万元。
一是与快手、抖音知名网络主播胡娥骗、庄傻哈、骗子辛等网红签订网络代销协议，在儿童节当天进行直播销售。二是力邀卖燕窝水的网络知名网红“哈巴”的徒弟“时大丑陋”扮演卡通火焰娃娃，做火焰娃娃七巧板益智玩具的形象代言，提高网络知名度。
销售渠道长度为网络直销，减少销售渠道中间费用。快手、抖音、微博等直播平台分别签约网红代言，挂小黄车，直销火焰娃娃七巧板益智玩具。
渠道宽度：在快手、小红手、微博、微信、抖音同时直播。
渠道广度为让所有人都喜欢的直播形式进行直播。如讲故事、做PPT造车造玩具、网络主播装疯卖傻为“家人”谋福利、饥饿营销、虚假数据营销等方式，让广大“家人”努力购买火焰娃娃七巧板益智玩具。
为有效进行本次网络营销策划，火焰娃娃设立网络营销小组具体如下：
图5-1 组织结构图
〔一〕运营经理〔一名〕
1、负责本次网络营销活动的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责本次网络营销活动版面筹划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责本次网络营销活动维护，保证本次网络营销活动的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合本次网络营销活动，筹划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售方案，带着团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员〔二名：一个：8：:30到17:30； 一个17:30到01:30〕
1、通过在线聊天工具，负责在网店上和顾客沟通，解答顾客对产品和购置效劳的疑问；
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；
3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在网店上顺利的购置，促成交易；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
(三)配送人员〔一名〕
1、负责本次网络营销活动的备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；
3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；
4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。
(四)网店美工〔一名〕
1、负责网店的七巧板益智玩具产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版；
(五)财务人员〔一名〕
1、负责本次网络营销活动的销售与资金到账的管理；
2、负责本次网络营销活动与快递公司业务费用的管理；
3、负责本次网络营销活动运营财务方面的处理；
(六) 筹划人员〔一名〕
1、负责筹划本次网络营销活动；
2、负责产品的文案描述；
3、筹划并制定网络店铺及产品推广方案〔包括商城推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等〕等营销工作；
4、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；
5、对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；
6、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、商城收费推广，比方：购物直通车等推广工作。
图5-2 网店管理分析
本次网络营销活动管理共包括四大模块1.货物管理 2.用户管理信息 3.管理员信息。4.购物车。
第一模块——货物管理仅面向内部人员,也就是说只有商家才有权对信息进行操作。又包括:销售商品情况、商品信息管理和查询和修改货物信息三个小模快。
1、销售商品情况——货物、货物号、厂家、价格、进货日期售货日期、进货经手员工号、出货经手员工号等信息；
2、商品信息管理，包括生产日期，生产厂家，联系 等信息；
3、查询和修改货物信息。通过这一功能模块，商家可以实现对货物的管理。 第二模块——用户管理。可以注册新用户,修改用户信息,查询商品资料,购置商品资料等。
第三模块——管理员信息。管理员可以通过对商品的管理权限进行操作，管理货物的进出货物，用户信息等等。
第四功能模块——购物车。可以定购商品，储存已购商品，查询商品清单，收藏货物等等功能。
淘宝、微信、抖阴、快手、小红书、微博等媒体同时发布，发布特点是充分利用直播平台。
媒体形式互联网直播平台，发布特点费用低、受众广。
通过搭配丰富的网络营销方式，注重用户体验，锁住目标用户群体，激发用户参与感，引爆用户口碑宣传，从而达到想要的网络营销效果。
我们对于火焰娃娃益智玩具从线上再回到线下的营销策略是，通过微博、小红书、绿洲等平台挖掘精准用户群体，锁定种子用户。促进种子用户益智玩具产品体验。利用各大平台提供的技术模块支持（如二维码）建立社群组织（火焰妈妈或者七彩娃娃等），用户可以通过平台商城、微信小程序商城直接下单，购买并通过链接技术分享给好友获得积分，新邀请朋友关注火焰娃娃平台账号、微信公众号获得积分，通过朋友圈分享宣传产品获得积分，之后可以利用积分在火焰娃娃益智玩具线下实体店兑换代金劵或益智玩具。通过线上线下相结合的积分模式，让用户线上购买益智玩具获得积分，线下实体店消费积分获得体验，通过用户线下体验新产品的同时促成二次消费，提升用户粘性。
第6章 价格体系策划
1、营销渠道价格体系：1000件以上批发价格98元，网店零售价格128元。
2、新客户8折优惠，仅一次。交易5次以上的老客户9折优惠；交易10次以上的老客户8折优惠。
3、VIP客户8折优惠，折上折。
4、贫困地区、边远地区9折优惠。
5、儿童节当天订货，免邮费。
6、儿童节活动期间，一切售后服务免费。
商品比价一定要比同类玩具市场价格低，火焰娃娃七巧板益智玩具的价格，是毛绒玩具的50%，奥特曼玩具的30%，低价占领玩具市场。
企业自主定价，参考其他企业定价，遵守国家关于玩具定价的法律法规，不漫天要价，也不折本赚吆喝。
光策划，还没进行呀，哪来的具体销售情况？等过了儿童节着吧。
本次网络营销活动，预计销售量80000件，成交额800万元，新增客户80000个，营销利润250万元。
网络营销就要网络监测，可以发放网络调查问卷，对网络用户进行调查。
对于本次网络营销策划，云和木焰公司将进行效果监控，具体监控措施如下：
1、销售量监控。销售量达到10000件，或低于1000件，每隔1小时就要预警1次，提醒控制优惠条件或销售人员加大销售力度。
2、销售收入监控。收入大于100万元，或低于10万元，每隔1小时预警1次，作用同上。
3、客流量监控。对儿童节网络营销活动当天的客流量进行监控，客流量低于10万人，及时预警，加大客流量的引导。
4、新客户监控。对儿童节当天的新客户及时预警，新客户超过10000个，要调高优惠条件；新客户低于1000个，则要加大优惠力度。
首先重视网站建设，因为网站始终是企业在互联网的门脸，火焰娃娃首要要求就是页面美观、功能强大。火焰娃娃建站是为了产生其商业价值，除了网站设计和功能外，企业更多考虑的是建设利于SEO的实用型网站。网站设计上更注重 用户体验和互动交流，交互性越强的网站，用户黏性越强。
其次加强网络推广，因为这个行业的目的是为网站获取更多的有价值的流量，同时也是为了宣传企业的网络品牌形象。当前网络推广的主流方式不外乎门户广告、搜索竞价、邮件营销、无线营销等，在Web2.0营销日趋成熟的今天，SNS社区、视频、博客、微博等应用也逐渐被企业所接受。企业在投放网络广告的选择上，应充分考虑自己的目标客户群在哪里。财大气粗的大企业，有个误区就是认为增大广告就会有效果。然后有些网络广告并不能有效针对企业的目标客户群，花了大把的钱，获取的都是垃圾流量。
最后注意流量转化，企业网站在通过网络推广获取流量后，如何有效的将这些流量转化成订单，将是整个网络营销的最终目的和推广效果的体现。这些商业流量都是企业的潜在目标客户，获取这些客户的联系方式并建立即时沟通以及网站上的在线客服工具必不可少。因为有专职客服值守的网站，总是比在家坐等客户电话所获取订单量要高很多。
本次网络营销策划方案最终的目的是提高火焰娃娃七巧板益智玩具的市场知名度，获取市场品牌效应，增加销售量。通过近期的观察，市场因为三胎政策放开，火焰娃娃七巧板益智玩具的营销活动效果估计很好，估计2023年儿童节会很火爆。
但是通过本次策划，预计火焰娃娃品牌影响力会很高，就一个火焰娃娃七巧板益智玩具产品也能带动市场效应，相应的该公司其他产品也会销售火爆。
2022年度销售额32万元，预计2023年销售额68万元左右，第二季度市场份额预估提高5%。
(1)可知性原理；(2)系统性原理；(3)连续性原理；(4)因果性原理；(5)类推性原理；(6)可控制性原理。
预测内容为本次策划活动的效果。本次网络营销活动，预计销售量20000件，成交额200万元，新增客户20000个，营销利润50万元。
先进行客户流量预测，再进行销售量预测，最后进行销售额预测，最后是利润预测。
财务预测方法结合时间序列预测。
随着互联网技术的发展与成熟，网络营销成为现代企业的必修课，每一个现代企业都不可避免的需要思考在当前环境下网络营销策略。火焰娃娃七巧板作为一个依靠网络营销成长的典型企业，其在网络营销中的优点值得后来者学习和借鉴，其在网络营销中所犯下的错误也可以其他企业以警示效果。
首先论文通过文献研究法、个案分析法等研究方法，对火焰娃娃七巧板进行分析发现火焰娃娃七巧板在网络营销中有比较多的问题，主要可以归纳为发货速度问题、产品细节问题、饥饿营销的弊端问题、产能不足问题、营销投入不够问题、消费者的信任问题等。这些问题制约着火焰娃娃七巧板，对火焰娃娃七巧板品牌形象以及火焰娃娃七巧板的进一步发展有着很大的限制。
然后，论文使用SWOT分析方法，进一步剖析火焰娃娃七巧板网络营销的优势、劣势、机会、挑战。再结合所学知识对火焰娃娃七巧板的网络营销提出对应建议。
虽然论文研究的对象是火焰娃娃七巧板的网络营销策略，但是火焰娃娃七巧板作为一个典型的依靠网络营销生存和发展的企业有着一定的代表性。因此，火焰娃娃七巧板网络营销策略研究不仅仅对火焰娃娃七巧板有借鉴意义，对火焰娃娃七巧板同类公司甚至其他行业的电子商务网络营销都有一定的借鉴意义。
本次营销活动，我们从中充分体会到网络营销活动的管理决策的重要性。该次实践活动是基于理论联系实际的基础上进行的，对我个人而言是一次很好的锻炼机会，让我从课本知识过渡到实践经验，非常有意义。
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