上海开放大学《生活消费指导》记分作业满分代做案例
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自《上海市家政服务条例》颁行后，截止到2022年7月，全国共制定了（ ）部地方性家政立法。
A)一
B)二
C)三
D)四
2(4
根据《消费者权益保护法》第55条“退一赔三”的规定，消费者可提出三倍赔偿，如果三倍赔偿数额不足（ ），则“保底赔偿额”为（ ）。
A)四百元，五百元
B)一千元，一千元
C)五百元，五百元
D)一千元，五百元
3( 美国家政工及其行业联盟组织历经90年的艰难努力才争取来的平权结果，就是（ ）的诞生。
A)2010年《纽约州法案》
B)2008年《纽约州法案》
C)1992年《加州公共条例》
D)2021年加州《家政工权益保护法》
4(4
“刑罚的轻重应当与犯罪的轻重相适应”是指刑法的（ ）原则。
A)适用平等
B)罪责刑相适应
C)罪刑法定
D)人民民主专政
5( 上海市官方推出的第一版《上海市家政服务合同示范文本》是在（ ）年。
A)201B)2011
C)2012
D)201二、多选题
6( 家政服务与一般的社会服务不同，它具有以下特点：
A)工作的私密性
B)就业的灵活性
C)内容的繁杂性
D)质量的差异性
7( 缔约过失责任与违约责任有以下不同之处（ ）。
A)缔约过失责任发生的时间为合同缔结时、违约责任则发生在合同成立并生效后
B)缔约过失责任是法定的，违约责任中违约金等是由当事人自行约定的
C)缔约过失责任表现为赔偿损失，违约责任表现形式多样化，如继续履行、支付违约金等
D)缔约过失与违约责任是由不同法律规定的。
8(5
上海市社会信用体系建设联席会议规定的制度，就包含了（ ）。
A)法律法规
B)标准规范
C)政策文件
D)行业制度
9(5
我国现行宪法规定的社会经济权利，主要包括（ ）。
A)财产权
B)劳动权
C)休息权
D)物质帮助权
10( 根据世界劳工组织（ILO）2021年发布的报告，关于家政工的（ ）表述是正确的。
A)世界上大约有7560万家政工人，占全球雇工的4.5%
B)估计仍有36%的家政工人仍然完全被排除在劳动法之外
C)只有18.8%的家庭佣工享有有效的、与就业相关的社会保护
D)世界上大概一半的家庭佣工分布在亚洲和太平洋地区，在3830万家政工中，中国仅为一小部分。
11( 我国宪法规定的特定主体权利，是指对（）（）（）（）离退休人员、军烈属、母亲、华侨等主体权益的特殊保护。
A)妇女
B)儿童
C)老人
D)青少年
12( 在中介型家政服务法律关系中，一般涉及到三方法律主体，即家政服务人员、雇主家庭，以及家政服务中介机构。他们之间建立的法律关系包括（ ）。
A)家政服务员和雇主之间的雇佣合同关系
B)家政服务机构与服务员之间、雇主与家政服务机构之间的居间合同法律关系
C)家政服务员、雇主与家政服务机构之间的中介合同关系
D)民法典实施后，原合同法上的“居间合同”关系变成了“中介合同”关系
13( 家政服务中的法律关系，一般包括家政服务中的（ ）等。
A)民法关系
B)劳动法关系
C)消费者权益保护法关系
D)妇女权益保障法关系
E)
刑法关系
14(5
根据劳动合同法规定，劳务派遣一般在（ ），（ ）或者（ ）的工作岗位上实施。
A)临时性
B)辅助性
C)替代性
D)综合性
15(5
家政服务中的法律主体是指（ ）等。
A)家政服务从业人员
B)家政服务机构或企业
C)雇主或消费者、用户
D)家政服务互联网信息平台
三、判断题
16(《上海市家政服务条例》对家政服务人员备案及家政上门服务证发放作出了规定。
A) 正确
B) 错误
17(凡牙人从事交易，都要携带并出示牙牌，否则即可被判为违法。
A) 正确
B) 错误
18(“家庭服务员”和“家政服务员”在内涵与外延上基本相同，“家庭”与“家政”基本可以通用。
A) 正确
B) 错误
19(“牙绝” 冯赛，是作为士、商、兵、工、农的“士”的代表，被绘入《清明上河图》的。
A) 正确
B) 错误
20(故意伤害罪，是指故意非法伤害他人身体并达到一定的严重程度，应受刑法处罚的犯罪行为。
A) 正确
B) 错误
21(在阿拉伯国家、亚洲和太平洋地区以及非洲，几乎没有人享有家政工应有的全面保障。
A) 正确
B) 错误
22(民法，是规定并调整平等主体的自然人、法人和非法人组织之间的人身关系和财产关系的法律规范的总称。
A) 正确
B) 错误
23(民事法律行为是民事主体通过意思表示设立、变更、终止民事法律关系的行为（第133条）。
A) 正确
B) 错误
24(自雇型家政服务法律关系，一般适用民法、合同法调整，在特殊情况下也可适用劳动法。
A) 正确
B) 错误
25(在中介型家政服务法律关系中，家政服务机构与服务员之间、雇主与家政服务机构之间建立与形成的是居间合同法律关系。
A) 正确
B) 错误
1(4
“牙绝” 冯赛，是作为宋代（ ）的代表，被绘入《清明上河图》并成为《清明上河图密码》小说的主角的。
A)士
B)商
C)兵
D)工
E)
农
2(4
《上海市家政服务条例》的实施时间是（ ）。
A)2019年12月19日
B)2020年5月1日
C)2020年4月1日
D)2020年1月1日
3(4
《上海市家政服务条例》的（ ）是关于家政服务人员的人格尊严受法律保护、享有休息的权利等的规定。
A)第11条
B)第12条
C)第13条
D)第14条
4( （ ）对“本市鼓励发展员工制家政服务机构”作出了规定。
A)温州市家政服务条例
B)营口市家政服务条例
C)《上海市家政服务条例》
D)广东省家政服务条例
5( 上海市官方推出的第一版《上海市家政服务合同示范文本》是在（ ）年。
A)201B)2011
C)2012
D)201二、多选题
6( 家政服务与一般的社会服务不同，它具有以下特点：
A)工作的私密性
B)就业的灵活性
C)内容的繁杂性
D)质量的差异性
7( 在英国，对于诺兰德学院的学员来说，“保姆知道一切”是（ ）。
A)民间俗语
B)口头禅
C)一门课程
D)教学条规
8( 家政服务业，成为满足现代家庭生活需要的重要生活服务行业，它具备以下特点：
A)市场驱动型
B)就业导入型
C)国际协同型
D)融合发展型
9( 缔约过失责任与违约责任有以下不同之处（ ）。
A)缔约过失责任发生的时间为合同缔结时、违约责任则发生在合同成立并生效后
B)缔约过失责任是法定的，违约责任中违约金等是由当事人自行约定的
C)缔约过失责任表现为赔偿损失，违约责任表现形式多样化，如继续履行、支付违约金等
D)缔约过失与违约责任是由不同法律规定的。
10( 《上海市家政服务条例》的三项立法目的是（ ）。
A)规范家政活动
B)维护家政服务各方的合法权益
C)促进家政服务业健康发展
D)形成示范性立法效应
11(5
关于消费者的权益内容主要包括（ ）。
A)安全保障权
B)知悉真情权
C)自主选择权
D)公平交易权
E)
依法求偿权
12(5
2021年8月，商务部等28部门联合发文建立健全失信联合惩戒机制，将建立联合奖惩子系统，对家政服务领域失信行为全面亮剑！联合惩戒对象主要包括（ ）。
A)失信家政服务企业
B)失信家政服务企业的法定代表人
C)失信家政服务企业的主要负责人
D)对失信行为负有直接责任的从业人员
13(5
《上海市家政服务条例》对家政服务业管理设定的三条原则是，（ ），
A)促进行业发展
B)监管和服务相结合
C)平等保护各方合法权益
D)倡导员工制
14( 根据劳动合同法规定，劳务派遣一般在（ ），（ ）或者（ ）的工作岗位上实施。
A)临时性
B)辅助性
C)替代性
D)综合性
15(5
法律客体是指家政服务法律关系中主体享有的权利和义务所指向的对象或标的，即归属于家政服务的（ ）四大类。
A)物
B)人身
C)行为结果
D)精神
E)
人工智能
三、判断题
16(一般情况下，互联网信息服务平台作为丁方，不参与甲方、乙方与丙方之间所涉家政服务或家政信息服务的经营活动。
A) 正确
B) 错误
17(凡牙人从事交易，都要携带并出示牙牌，否则即可被判为违法。
A) 正确
B) 错误
18(“家庭服务员”和“家政服务员”在内涵与外延上基本相同，“家庭”与“家政”基本可以通用。
A) 正确
B) 错误
19(“牙绝” 冯赛，是作为士、商、兵、工、农的“士”的代表，被绘入《清明上河图》的。
A) 正确
B) 错误
20(据2022年ILO报告显示，全世界只有6%的家政工能够获得全面的社会保护。这意味着94%的家政工无法获得包括医疗、疾病、事业、养老等方面的保护。
A) 正确
B) 错误
21(根据修订后的刑法规定，投毒罪，是指故意投放毒物危害公共安全的行为。
A) 正确
B) 错误
22(自雇型家政服务法律关系，一般适用民法、合同法调整，在特殊情况下也可适用劳动法。
A) 正确
B) 错误
23(在一定情况下，通过家政服务员与雇主之间签订加工承揽与定作合同，也能以加工承揽、定作等形式建立自雇型家政服务法律关系。
A) 正确
B) 错误
24(在中介型家政服务法律关系中，家政服务机构与服务员之间、雇主与家政服务机构之间建立与形成的是居间合同法律关系。
A) 正确
B) 错误
25(家政服务员是指根据要求为所服务家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人、管理家庭有关事务的人员。在日常生活中，被习惯称之为“阿姨”。
A) 正确
B) 错误
单选题 多选题 判断题
已批阅 未批阅
单选题
1 2 3 4 5
多选题
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
判断题
16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
一、单选题
1( 宋代专门规范管理牙人及其交易行为的法律制度是（ ）。
A)宋刑统
B)牙保法
C)淳化令
D)刑法志
2( 《上海市家政服务条例》的（ ）是关于家政服务人员的人格尊严受法律保护、享有休息的权利等的规定。
A)第11条
B)第12条
C)第13条
D)第14条
3(4
“刑罚的轻重应当与犯罪的轻重相适应”是指刑法的（ ）原则。
A)适用平等
B)罪责刑相适应
C)罪刑法定
D)人民民主专政
4( 以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为，是指（）。
A)盗窃罪
B)诈骗罪
C)合同诈骗罪
D)抢夺罪
5( 根据司法解释，刑法第264规定的“数额较大”是指（ ）。
A)一千元及以上
B)一千至二千元
C)一千至三千元
D)三千元至五千元
二、多选题
6(5
家政服务与一般的社会服务不同，它具有以下特点：
A)工作的私密性
B)就业的灵活性
C)内容的繁杂性
D)质量的差异性
7( 在英国，对于诺兰德学院的学员来说，“保姆知道一切”是（ ）。
A)民间俗语
B)口头禅
C)一门课程
D)教学条规
8( 《上海市家政服务条例》的三项立法目的是（ ）。
A)规范家政活动
B)维护家政服务各方的合法权益
C)促进家政服务业健康发展
D)形成示范性立法效应
9( 《上海市家政服务条例》依据民法总则对家政服务活动设定的三条原则是（ ），
A)自愿平等
B)诚实守信
C)安全便民
D)合法有效
10( 我国现行宪法规定的社会经济权利，主要包括（ ）。
A)财产权
B)劳动权
C)休息权
D)物质帮助权
11(5
世界劳工组织（ILO）最新报告显示，全世界只有6%的家政工能够获得全面的社会保护，包括（ ）、生育、残障和遗属待遇等。
A)医疗
B)疾病
C)失业
D)养老
E)
工伤
F)
家庭
12( 民事主体从事民事活动应当遵循以下原则：（ ）。
A)自愿原则
B)公平原则
C)诚信原则
D)守法与公序良俗原则
E)
绿色原则
13( 在中介型家政服务法律关系中，一般涉及到三方法律主体，即家政服务人员、雇主家庭，以及家政服务中介机构。他们之间建立的法律关系包括（ ）。
A)家政服务员和雇主之间的雇佣合同关系
B)家政服务机构与服务员之间、雇主与家政服务机构之间的居间合同法律关系
C)家政服务员、雇主与家政服务机构之间的中介合同关系
D)民法典实施后，原合同法上的“居间合同”关系变成了“中介合同”关系
14( 家政服务中的法律关系，一般包括家政服务中的（ ）等。
A)民法关系
B)劳动法关系
C)消费者权益保护法关系
D)妇女权益保障法关系
E)
刑法关系
15(5
法律内容是指家政服务中法律关系主体所享有的权利和承担的义务，一般涉及（ ）。
A)家政服务员与雇主之间的权利和义务
B)家政服务机构与家政服务员之间的权利和义务
C)家政服务机构与雇主之间的权利和义务
D)家政服务互联网信息平台与其他主体之间的权利和义务
三、判断题
16(《上海市家政服务条例》对家政服务人员备案及家政上门服务证发放作出了规定。
A) 正确
B) 错误
17(“家庭服务员”和“家政服务员”在内涵与外延上基本相同，“家庭”与“家政”基本可以通用。
A) 正确
B) 错误
18(“牙绝” 冯赛，是作为士、商、兵、工、农的“士”的代表，被绘入《清明上河图》的。
A) 正确
B) 错误
19(据2022年ILO报告显示，全世界只有6%的家政工能够获得全面的社会保护。这意味着94%的家政工无法获得包括医疗、疾病、事业、养老等方面的保护。
A) 正确
B) 错误
20(根据修订后的刑法规定，投毒罪，是指故意投放毒物危害公共安全的行为。
A) 正确
B) 错误
21(在阿拉伯国家、亚洲和太平洋地区以及非洲，几乎没有人享有家政工应有的全面保障。
A) 正确
B) 错误
22(民事法律行为是民事主体通过意思表示设立、变更、终止民事法律关系的行为（第133条）。
A) 正确
B) 错误
23(自雇型家政服务法律关系，一般适用民法、合同法调整，在特殊情况下也可适用劳动法。
A) 正确
B) 错误
24(管理制家政服务法律关系与中介型家政服务法律关系基本不同。
A) 正确
B) 错误
25(家庭管家，最早起源于英国，将宫廷礼仪发展为具有管家职业理念和职责范围的严格规范和行业标准，首推英式管家。
A) 正确
B) 错误
最初为王公贵族服务的大宅男佣，被称为管家，英译为（ ）。
A)housekeeper
B)steward
C)valet
D)butler
2( 调整劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律，是（ ）。
A)社会保障法
B)劳动合同法
C)劳动法
D).就业促进法
3( 国际家政工日是（ ）。
A)2011年6月16日
B)2014年6月16日
C)2011年6月26日
D)2011月6月6日
4( 在日本，将家政服务人员明确纳入正式工种的法律是（ ）。
A)日本职业安定法
B)介护保险法
C)劳动基准法
D)出入境管理法
5( “刑罚的轻重应当与犯罪的轻重相适应”是指刑法的（ ）原则。
A)罪刑法定
B)适用平等
C)罪责刑相适应
D)人民民主专政
二、多选题
6( 我国现行宪法规定的社会经济权利，主要包括（ ）。
A)休息权
B)财产权
C)劳动权
D)物质帮助权
7( 上海市社会信用体系建设联席会议规定的制度，就包含了（ ）。
A)政策文件
B)法律法规
C)标准规范
D)行业制度
8( 在英国，对于诺兰德学院的学员来说，“保姆知道一切”是（ ）。
A)一门课程
B)民间俗语
C)口头禅
D)教学条规
9( 法律客体是指家政服务法律关系中主体享有的权利和义务所指向的对象或标的，即归属于家政服务的（ ）四大类。
A)行为结果
B)物
C)人工智能
D)人身
E)
精神
10( 《上海市家政服务条例》对家政服务业管理设定的三条原则是，（ ），
A)平等保护各方合法权益
B)促进行业发展
C)监管和服务相结合
D)倡导员工制
11( 2011年至今，在应对国际家政工社会保护面临的真实挑战时，世界劳工组织已经提供了一些解决方案。包括（ ）。
A)《2012年社会保护底线建议书》（第202号）
B)《2011年家庭工人公约》（第189号）
C)2011年建议书（第201号）
D)《1952年社会保障（最低标准）公约》（第102号）
12( 关于消费者的权益内容主要包括（ ）。
A)自主选择权
B)安全保障权
C)依法求偿权
D)知悉真情权
E)
公平交易权
13( 《上海市家政服务条例》依据民法总则对家政服务活动设定的三条原则是（ ），
A)安全便民
B)自愿平等
C)诚实守信
D)合法有效
14( 民事主体从事民事活动应当遵循以下原则：（ ）。
A)诚信原则
B)自愿原则
C)绿色原则
D)公平原则
E)
守法与公序良俗原则
15( 我国宪法规定的特定主体权利，是指对（）（）（）（）离退休人员、军烈属、母亲、华侨等主体权益的特殊保护。
A)老人
B)妇女
C)儿童
D)青少年
16( 家政服务中的法律主体是指（ ）等。
A)雇主或消费者、用户
B)家政服务从业人员
C)家政服务机构或企业
D)家政服务互联网信息平台
17( 2021年8月，商务部等28部门联合发文建立健全失信联合惩戒机制，将建立联合奖惩子系统，对家政服务领域失信行为全面亮剑！联合惩戒对象主要包括（ ）。
A)失信家政服务企业的主要负责人
B)失信家政服务企业
C)失信家政服务企业的法定代表人
D)对失信行为负有直接责任的从业人员
18( 家政服务与一般的社会服务不同，它具有以下特点：
A)内容的繁杂性
B)工作的私密性
C)就业的灵活性
D)质量的差异性
19( 根据劳动合同法规定，劳务派遣一般在（ ），（ ）或者（ ）的工作岗位上实施。
A)替代性
B)临时性
C)辅助性
D)综合性
20( 家政服务中的法律关系，一般包括家政服务中的（ ）等。
A)消费者权益保护法关系
B)民法关系
C)刑法关系
D)劳动法关系
E)
妇女权益保障法关系
三、判断题
21(故意伤害罪，是指故意非法伤害他人身体并达到一定的严重程度，应受刑法处罚的犯罪行为。
A) 正确
B) 错误
22(《上海市家政服务条例》对家政服务人员备案及家政上门服务证发放作出了规定。
A) 正确
B) 错误
23(家政服务员是指根据要求为所服务家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人、管理家庭有关事务的人员。在日常生活中，被习惯称之为“阿姨”。
A) 正确
B) 错误
24(据2022年ILO报告显示，全世界只有6%的家政工能够获得全面的社会保护。这意味着94%的家政工无法获得包括医疗、疾病、事业、养老等方面的保护。
A) 正确
B) 错误
25(根据修订后的刑法规定，投毒罪，是指故意投放毒物危害公共安全的行为。
A) 正确
B) 错误
（ ）对“本市鼓励发展员工制家政服务机构”作出了规定。
A)温州市家政服务条例
B)广东省家政服务条例
C)《上海市家政服务条例》
D)营口市家政服务条例
2( 《上海市家政服务条例》的（ ）是关于家政服务人员的人格尊严受法律保护、享有休息的权利等的规定。
A)第11条
B)第14条
C)第13条
D)第12条
3( 国际家政工日是（ ）。
A)2014年6月16日
B)2011月6月6日
C)2011年6月16日
D)2011年6月26日
4( 上海市官方推出的第一版《上海市家政服务合同示范文本》是在（ ）年。
A)201B)201C)2012
D)2011
5( 家政服务员通过社会机构、熟人介绍、个人广告等直接与雇主建立雇佣关系，这是（ ）法律关系。
A)自雇型
B)管理型
C)合同制
D)会员制
二、多选题
6( 民事主体从事民事活动应当遵循以下原则：（ ）。
A)绿色原则
B)自愿原则
C)守法与公序良俗原则
D)诚信原则
E)
公平原则
7( 缔约过失责任与违约责任有以下不同之处（ ）。
A)缔约过失责任发生的时间为合同缔结时、违约责任则发生在合同成立并生效后
B)缔约过失与违约责任是由不同法律规定的。
C)缔约过失责任表现为赔偿损失，违约责任表现形式多样化，如继续履行、支付违约金等
D)缔约过失责任是法定的，违约责任中违约金等是由当事人自行约定的
8( 家政服务中的法律主体是指（ ）等。
A)家政服务从业人员
B)家政服务互联网信息平台
C)雇主或消费者、用户
D)家政服务机构或企业
9( 家政服务中的法律关系，一般包括家政服务中的（ ）等。
A)民法关系
B)劳动法关系
C)消费者权益保护法关系
D)妇女权益保障法关系
E)
刑法关系
10( 根据世界劳工组织（ILO）2021年发布的报告，关于家政工的（ ）表述是正确的。
A)世界上大约有7560万家政工人，占全球雇工的4.5%
B)估计仍有36%的家政工人仍然完全被排除在劳动法之外
C)只有18.8%的家庭佣工享有有效的、与就业相关的社会保护
D)世界上大概一半的家庭佣工分布在亚洲和太平洋地区，在3830万家政工中，中国仅为一小部分。
11( 各方法律主体时常会因为（ ），进而引起法律责任的发生。
A)签约不规范引起的合同无效
B)合同的不履行或合同的终止
C)家政服务过程中因发生意外致伤致残致死
D)各种违约与侵权情形
12( 根据劳动合同法规定，劳务派遣一般在（ ），（ ）或者（ ）的工作岗位上实施。
A)临时性
B)辅助性
C)替代性
D)综合性
13( 家政服务业，成为满足现代家庭生活需要的重要生活服务行业，它具备以下特点：
A)市场驱动型
B)就业导入型
C)国际协同型
D)融合发展型
14( 《上海市家政服务条例》的三项立法目的是（ ）。
A)规范家政活动
B)维护家政服务各方的合法权益
C)促进家政服务业健康发展
D)形成示范性立法效应
15( 《上海市家政服务条例》对家政服务业管理设定的三条原则是，（ ），
A)促进行业发展
B)监管和服务相结合
C)平等保护各方合法权益
D)倡导员工制
三、判断题
16(故意伤害罪，是指故意非法伤害他人身体并达到一定的严重程度，应受刑法处罚的犯罪行为。
A) 正确
B) 错误
17(在阿拉伯国家、亚洲和太平洋地区以及非洲，几乎没有人享有家政工应有的全面保障。
A) 正确
B) 错误
18(家庭管家，最早起源于英国，将宫廷礼仪发展为具有管家职业理念和职责范围的严格规范和行业标准，首推英式管家。
A) 正确
B) 错误
19(“牙绝” 冯赛，是作为士、商、兵、工、农的“士”的代表，被绘入《清明上河图》的。
A) 正确
B) 错误
20(在一定情况下，通过家政服务员与雇主之间签订加工承揽与定作合同，也能以加工承揽、定作等形式建立自雇型家政服务法律关系。
A) 正确
B) 错误
21(在中介型家政服务法律关系中，家政服务机构与服务员之间、雇主与家政服务机构之间建立与形成的是居间合同法律关系。
A) 正确
B) 错误
22(员工制家政服务所涉法律关系，这是一种新型、高端的家政服务组织运作方式。
A) 正确
B) 错误
23(管理制家政服务法律关系与中介型家政服务法律关系基本不同。
A) 正确
B) 错误
24(一般情况下，互联网信息服务平台作为丁方，不参与甲方、乙方与丙方之间所涉家政服务或家政信息服务的经营活动。
A) 正确
B) 错误
25(“家庭服务员”和“家政服务员”在内涵与外延上基本相同，“家庭”与“家政”基本可以通用。
A) 正确
B) 错误
1(3分)
3
消费者的感觉就是商品外部的 作用于消费者不同的感觉器官产生的心理现象。
A)
个别属性
B)
整体属性
C)
色彩
D)
全部特征
2(3分)
3
根据感觉的性质可把感觉分为外部感觉和 两大类。
A)
运动觉
B)
平衡觉
C)
机体觉
D)
内部感觉
3(3分)
3
感觉性的大小是用能引起感觉并持续了一定时间的 来衡量。
A)
联觉
B)
感觉阈限
C)
知觉
D)
触觉
4(3分)
0
根据知觉反映的事物特性，可分为 、时间知觉和运动知觉。
A)
空间知觉
B)
错觉
C)
选择知觉
D)
整体知觉
5(3分)
3
人们对客观事物的不正确的感觉或知觉被称之为
A)
联觉
B)
空间知觉
C)
运动知觉
D)
错觉
6(3分)
0
消费者通过观察他人的行为，获得示范行为的象征性表象，并做出或避免做出与之相似的行为的过程。这是______
A)
模仿法
B)
试误法
C)
观察法
D)
认知法
7(3分)
0
记忆是获得信息并把信息储存在头脑中以备将来使用的过程，可分为识记、_______、再认或回忆等环节。
A)
遗忘
B)
再忆
C)
保持
D)
储存
8(3分)
0
感觉性刺激作用后在脑中短暂保持其映像的记忆称之为_______
A)
短时记忆
B)
感觉记忆
C)
长时记忆
D)
系统记忆
9(3分)
3
识记材料的性质会影响消费者的遗忘。
A) 正确
B) 错误
10(3分)
3
能使人更好地适应环境和趋利避害，指的是态度的_____功能
A)
适应功能
B)
自我防御功能
C)
认识功能
D)
价值表现功能
11(3分)
3
通过对个体行为的观察以估计他对某对象态度的方法指的是（）方法。
A)
投射法
B)
语句完成法
C)
行为观察法
D)
生理反应法
12(3分)
3
（）是指个体表现出来的某种心理倾向和心理特点稳定不变的倾向。
A)
个性的倾向性
B)
个性的整体性
C)
个性的稳定性
D)
个性的可塑性
13(3分)
0
消费者对商品及相关事物的心理指向指的是消费者的（）
A)
购买决策力
B)
注意力
C)
识别力
D)
评价力
14(3分)
0
（ ）是不以活动目的和内容为转移的典型的、稳定的心理活动的动力特性。
A)
能力
B)
性格
C)
个性
D)
气质
15(3分)
0
消费者认为他人如何看待自己指的是（）
A)
实际的自我概念
B)
理想的自我概念
C)
社会的自我概念
D)
期待的自我概念
16(3分)
3
比较随便，选购商品时随机性比较大，选购标准也呈多样性，是一种（）消费态度
A)
节俭型
B)
保守型
C)
随意型
D)
从众型
17(3分)
3
常常根据以往的购买经验或使用经验或已经形成的习惯采取购买行动，属于（）类型的消费者。
A)
习惯型
B)
挑剔型
C)
情绪型
D)
理智型
18(3分)
3
性格的（ ）特征主要表现为情绪情感活动的稳定性和持久性等方面乐观还是悲观等。
A)
社会
B)
理智
C)
意志
D)
情绪
19(3分)
3
（）是指消费者个体在与其环境发生交互作用的过程中形成和表现出来的，并且有别于他人的活动、兴趣和态度的模式。
A)
气我概念
B)
生活方式
C)
个性
D)
气质
20(3分)
3
同一阶层的社会成员在价值观和行为方式上具有一定的共同点和相似之处，指的是社会阶层的（）
A)
动态性
B)
同质性
C)
限定性
D)
多维性
21(3分)
3
（）指一个社会中，依照一定的分组标志而划分的，具有相对的同质性和持久性的集团。
A)
社会阶层
B)
社会化
C)
社会地位
D)
行为方式
22(3分)
3
上层社会消费者更青睐（ ）广告？
A)
真实感强的
B)
解决现实问题的
C)
象征性的
D)
展现积极生活态度的
23(3分)
3
（ ）是指一种实际存在的或想象存在的，可作为个体判断事物的依据和楷模的群体，它通常在个体形成观念、态度和信念时给人以重要影响。
A)
会员群体
B)
热望群体
C)
拒绝群体
D)
参考群体
24(3分)
0
热切希望加入，并追求心理上认同的群体是（）群体。
A)
会员群体
B)
热望群体
C)
拒绝群体
D)
回避群体
二、判断题
25(2分)
0
消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的基础。
A) 正确
B) 错误
26(2分)
0
只有顾客没有被满足的需求才是企业的市场机会。
A) 正确
B) 错误
27(2分)
2
人口统计特征属于影响消费者行为的外部因素 。
A) 正确
B) 错误
28(2分)
0
日常生活中，我们对于牙膏牙刷这样的日用品的购买决策往往很快做出，因此，日用品的购买决策不具有过程性和复杂性的特点。
A) 正确
B) 错误
29(2分)
0
在诸如房屋、个人计算机及多功能休闲商品等产品的购买上，有限型决策比较多见。
A) 正确
B) 错误
30(2分)
0
营销者应尽可能地激发所有的消费者对问题的认识 。
A) 正确
B) 错误
31(2分)
0
如果消费者没有关于某类产品的消费知识或经验，为了减少或消除风险，那么他会从事大量的信息搜寻活动。
A) 正确
B) 错误
32(2分)
2
随着人们收入水平的提高，人们的冲动性购买行为越来越多 。
A) 正确
B) 错误
33(2分)
0
消费者购买的产品重要性越大，就越容易产生购后冲突 。
A) 正确
B) 错误
34(2分)
2
消费者的购买动机都是源于消费者的内在需要 。
A) 正确
B) 错误
35(2分)
0
女性都擅长以词语为中心的第二信号的记忆 。
A) 正确
B) 错误
36(2分)
0
女性消费者只注重商品时尚和美观，对商品实用性关注较少 。
A) 正确
B) 错误
37(2分)
0
男性的平均消费水平都低于女性 。
A) 正确
B) 错误
38(2分)
2
从年龄角度来说，老年人很喜欢怀旧。
A) 正确
B) 错误
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